巴南区李家沱街道不断深化“枫桥经验”重庆实践十项行动，创新推行“心桥”治理模式，成立“心桥”综合指挥平台，各村（社区）组建“心桥”工作站，按照“属地原则”，将辖区划分为20个大网格，大网格中每300住户划分为1个小网格，切实整合管理服务职能，实现“心桥”工作资源在网格整合、力量在网格下沉、工作在网格联动，基层社会治理成效明显提升。
搭建“连通心桥”
推行“每周1天基层面对面”工作法，全体机关干部每周安排一天时间，深入网格、深入楼栋、深入村居广泛联系服务群众，以“面对面”促“心连心”，以“干部多下去”让“信访少上来”。截至目前，组织召开楼栋会等300余场次，联系服务群众4万余人，排查、化解矛盾纠纷1178件，调解成功率达94%，信访量同比去年下降35%，群众满意度达95%。
搭建“帮扶心桥”
针对辖区内信访问题多、特殊人群多的情况，坚持换位思考、以“心桥”解心结，实施困难帮扶，组织“心桥”网格人员与信访人、特殊人群结对子，定期不定期开展“走访、慰问、帮扶、疏导、化解”专班工作，通过临时救助、长期关怀、节日慰问、推荐就业等方式帮助信访人走出困境。截至6月底，在重大节假日期间开展走访慰问200余人次，结对帮扶4人。
搭建“公信心桥”
强化法治思维，组织领导干部旁听区法院庭审，依托新时代干部讲习所对机关、村居干部开展法治专题学习培训。建立合法审查制度，聘请专业法律顾问，对重大决策、规范性文件进行合法性论证和风险评估。
搭建“诊疗心桥”
探索总结“村居挂号、部门销号”工作机制，村居提出问题并带着问题“挂号”，由街道、部门负责对接诊疗“销号”。在“销号”环节，集中力量现场办公，由一名领导、一个部门牵头，集中时间打歼灭战、攻坚战。采用三级联动、多方联动等方式，切实解决了土坡菜地、城市黑臭水体、创卫死角等一系列群众长期关注的城市顽疾。
来源：市委政法委
