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昆明市市域社会治理现代化试点创建工作开展以来，西山区不断创新发展新时代“枫桥经验”，全面提升市域社会治理现代化能力水平。
串百家门，推动社会治理实时有效。西山区将社区民警 “朝九晚五”的上班常态调整为弹性工作制，逐门逐户采集实有人口、实有单位、实有房屋信息，确保入户访查见人、见物，实现信息采集率、录入率、准确率三个100%的目标。组织协调小区物管、社区居委会及治保力量，对辖区企事业单位、居民小区、宾馆旅店等重点场所进行全面登记，确保“人、地、事、物、情”全掌握。以来，共采集信息80万余条，办理电子居住证近12万余份，推广安装“安家昆明”APP20万余个。
认百家人，推动社会治理精准发力。刘家营派出所将辖区分成六大片区，分别配置6名社区民警，对流动人员进行动态管控，确保底数无遗漏、住宿有登记、出租有合同、工作有痕迹；与辖区房东签订治安、消防责任书和承诺书，确保人员管理“不漏户、不漏人、不漏项”；对辖区宾馆旅店进行定期检查或不定期抽查，加强管理及对违法违规行为的处罚力度，确保人证合一、如实登记；对有固定工作单位的从业人员，社区民警对企业法人、老板进行专题培训，及时准确上报从业人员信息，确保流动人口信息准确、鲜活。
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知百家事，推动社会治理提质升级。以创建平安和谐社区为目标，充分发挥社区民警扎根辖区、熟悉辖区的优势，做实做细、做精做优公共服务管理各项工作。社区民警既是宣传员，又是联络员；既是管理员，又是服务员；既是策划员，又是执行员。通过深入辖区开展普法宣传、积极开展志愿服务等方式，提高群众法治观念和安全防范意识，以志愿服务为纽带，传递文明新风尚，全面加强平安和谐社区建设。今年以来，共发放各类宣传资料20万余份，召开警民联系会300余次，为群众提供全覆盖、全领域、全过程的优质服务。
解百家忧，推动社会治理长效常治。按照低、中、高对应绿、橙、红三色区分矛盾纠纷风险，建立矛盾纠纷分色预警机制。绿色为低风险矛盾纠纷，接处警民警现场调解；橙色为中风险矛盾纠纷，需要值班民警调解并签订调解协议书；红色为高风险矛盾纠纷，分别由办案民警依法严处、社区民警在案件办理完毕后及时跟进，掌握、疏导并定期回访。同时，建立矛盾纠纷周汇总、周研判机制，及时分级分类处置并抄告街道办、社区、物管、单位等基层组织共同化解，将矛盾纠纷化解在源头，确保辖区治安和谐稳定。(符皓)
