普惠金融为各个阶层和群体提供金融服务，由于客户群体具有需求多元、分布广泛且分散、风险复杂等特点，需要金融服务机构高度专业、确保风控；另一方面，又要求针对普惠金融人群开展的业务要形成规模经济效应，从而让利于民。金融机构由于风控技术、服务网络、资金成本等方面的局限性，难于做到既专又大，从而阻碍了借贷服务覆盖，阻碍了普惠金融的进一步发展。
平安普惠聚合式平台模式改变了过去由单一结构独立完成信贷业务全流程环节的服务模式，以一个开放式平台为中心，将信贷业务环节模块化，“将环节开放，将能力聚合”，各机构分工合作共同完成信贷服务，创新了普惠金融，服务于产品设计、获客营销、客户准入、风险评估、增信、贷后管理等全流程的各环节。
平安普惠客户主要可以划分为小微企业、个体工商户、低收入个人消费者和农户等群体。在资金端和中间服务流程中，不同于一家机构在某个条线上展开全流程服务，其聚合平台模式可以广泛地联合不同领域中的优势企业，协同完成借贷服务全流程，依托各自垂直化场景，扬长避短，进行差异化的竞争与合作。
这种模式需要具备开放式的经营理念和平台运营能力，对平台的综合实力提出了要求，使其更适合像平安普惠这样的大型金融机构。平安普惠的聚合式平台模式是对现有普惠金融业务模式的重塑，促进各参与主体有机互补，共同更精准、有效地服务于客户人群，提高服务的可得性、满意度，降低机构的运营成本和风险成本，实现业务的合规经营，并获得整体上的商业可持续性。
平安普惠的聚合式平台模式能够高效支持不同资质人群的资金需求，为他们引入持续、稳定的金融“活水”。除了解决小微企业主、个体工商户和普通工薪阶层的资金周转难题外，在面对更为复杂的三农人群时，聚合模式也是一个有益的探索方向。可以联合具有环节优势的机构，搭建聚合式的公益服务平台，扶持当地特色农业产业发展，带动周边农户增收创富。
平安普惠在个人借贷领域已经耕耘了十余年，随着其对金融产品和服务的不断创新，在普惠金融的可得性、多样性、及商业可持续等方面，都得到了极大的改善，形成了全新的服务模式，让普惠金融由此进入了全新的发展阶段。
