凌晨３点的北京，首汽约车驾驶员景师傅就在夜色中出发了，因为早上７点有一个送机订单，乘客要从月坛北街去往首都机场，景师傅想着提早到达乘客家附近会更安心点。
像这样凌晨就起床出发去乘客家附近等待的情况，对景师傅来说已经习以为常了，“对于我们这个职业来说，守时非常重要，宁可提前到达等待乘客，也不能让乘客下楼了等着我们。” 景师傅说，凌晨出发路况比较好，很快就能到，避免了拥堵，节省了时间。提前到达后，自己还可以在车上睡几个小时养足精神，另外，也可以在乘客下楼前，提前擦拭一下车辆内外，以干净整洁的面貌来迎接乘客。
月坛北街的乘客有三位，其中有老人和小孩，景师傅在前一晚上接到订单后就已经跟乘客确认过了。因此，早上６点半，景师傅收拾完车辆卫生，将车门打开通风透气之后，关上了车辆门窗，将空调温度调到比较适宜的度数，“老人和小孩体质偏弱，空调温度要比平时稍微高１到２度，这样不容易感冒。出行服务讲求的就是一个‘细’字，只有时刻关注细节，从细处入手，多观察和了解乘客的需求，才能把服务做好。”细心的景师傅如此总结道。
随着人们生活品质的不断提升，坐飞机出门的商旅人群越来越多，接送机的需求不断增加，但市场上接送机服务水平参差不齐，首汽约车的接送机服务因为有十五项金牌服务标准和一群受过严格培训的高素质驾驶员作为基础，服务具备标准化、专业化、人性化的特点，因此备受商旅人群的青睐。
景师傅说，因为服务专业又细致，自己经常受到乘客好评，有一位上海的王先生在享受过景师傅的一次接机服务后，每次来北京都指定自己为他提供出行服务。景师傅还记得，那是一个下着雨的晚上，景师傅按时来到首都机场，结果王先生的飞机晚点了，景师傅给王先生发了一条信息，告诉他自己的具体位置，让他到达后不用着急，自己会等他。就是这样的一个举动，让王先生对景师傅的印象加分。
在接上王先生后，王先生因为要赶着去参加一个晚宴，特别着急，这时候，景师傅对城市道路的熟悉帮上了大忙，“我抄了一条平时不怎么走的近道，节省了十几分钟，让王先生踩着时间点进了会场，我还记得王先生匆忙下车后，还不忘挥手和我再见，并对着我竖起了大拇指。”景师傅回忆道。
景师傅认为，首汽约车有着高效的运营理念、合规安全的保障以及高品质的服务，加上师傅们对城市道路的熟悉，能给职场精英用户带来有品质感的舒适行程，有效帮助他们准时到达目的地，因此，很多频繁出差的职业人士都倾向于选择首汽约车的接送机服务。而对于拖家带口出门旅游的用户来说，首汽约车车内环境干净整洁，服务温暖而贴心，一家人都能够被很好地照顾到，因此，这类用户也很爱选择首汽约车来接送机。
注重出行品质与生活品质的首汽约车，可以说是真正触达了商旅人群的出行痛点，用高标准的接送机服务为他们带来了更加舒适、美好的出行体验。未来，首汽约车也将继续深耕产品和服务，打造更值得期待的出行服务，让乘客的满意变成一种习惯。
来源：消费日报网
