众所周知，国内的机场、火车站一般距离市区普遍较远，打出租车往往需要排长队，越来越多的人选择预约专车回程。在选择接送机站服务时最怕遇到什么问题？在高峰期很难打到车、夜间用车没有司机接单、担心下单后司机临时不送……
为了解决这类出行痛点，同程用车联合多家服务商针对接送机站服务推出“安心坐·敢坐敢赔”保障，包括100%接单保障、深夜出行保障、车辆级别保障等。据悉，目前该服务已在全国主要城市上线，同程用车平台上的服务商，包括900游、三合力诚、欧亚出行、任我约车等均已接入“安心坐·敢坐敢赔”服务。
据悉，旅客选择同程用车接送机站相关服务，若选择带有“安心坐·敢坐敢赔”标签的车辆，将为旅客提供100%接单保障、深夜出行保障、车辆级别保障等服务保障措施。具体而言，当旅客下单支付成功后，承诺司机100%接单，杜绝无司机的现象；针对晚23点至次日早6点间的夜间订单，承诺司机做到100%履约；杜绝出现车辆降级的现象。如旅客发现违规情况，同程用车承诺在核实后将按照“退一赔一”对旅客进行补偿。
当用户通过同程艺龙微信小程序或打开微信-支付-火车票机票选择用车服务时，可根据航班和车次情况，在国内接送机站页面中预订相关服务。当选择标有“安心坐·敢坐敢赔”标签的出行产品，均可享受同程用车“安心坐·敢坐敢赔”服务保障承诺。
除了“安心坐·敢坐敢赔”服务外，如出现航班延误，司机将免费等待旅客至航班落地后用车；如客人到场后发现无车，经核实将为旅客退还全部车费，并赔偿100%的费用作为补偿；如发生航班取消或火车停运，旅客可免费退订用车订单，不会额外收取任何费用；如发生司机迟到的情况，将按照条款赔偿旅客损失；一口价订单包含了高速费、路桥费、停车费等，旅客在预订支付后无需再额外支付任何费用等。
潇湘晨报记者朱清
【来源：潇湘晨报】
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