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成为解决问题的高手:职场人的逻辑思考课

时间:2019-04-28 20:56:26

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成为解决问题的高手:职场人的逻辑思考课

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01

什么是解决问题?

有人对解决问题的定义是这样的:

灵活运用“逻辑思维”与“创新思维”,找到问题的最佳解决办法。

“思考”这种行为,追根究底也不过是运用这两种思维方式而已。

只遵循逻辑思维不行,同样,一味地追求标新立异也不妥。

你需要通过在两种思维方式中找到一个平衡点来解决问题。

以上解决问题的方法,就是今天分享的书籍《给职场人的5堂逻辑思考课》的作者深泽真太郎提出来的。

此时此刻,你也肯定有急需解决的问题。

作者建议你效仿本书中的人物,通过灵活运用“逻辑思维”与“创新思维”来解决问题。

相信你一定能找到问题的突破口。

02

作者用了前面三章来介绍逻辑思维,包括:

一、逻辑思维入门训练

1. 摒弃流于表面的思考

任何一种行为都必须有“起点”和“终点”。

思考这一行为也不例外,需要有始有终,而且必须在设置“起跑线”时就设置好“终点线”的位置。

比如在为客户思考方案时,就必须事先决定具体思考方案的哪个方面:

是考虑其目标,还是框架,或者是考虑展示方式还是表述方式。

2. 高效能的“逆向思维”究竟是什么

你绞尽脑汁地思考之后,却发现又重新做了一份与已经做过的资料类似的东西。也就是说,做了两次相同的事情。

这一方面算是重复劳动,另一方面也是浪费了宝贵的时间。

正确的做法是,首先确定需要准备资料的形式,也就是设定好目标,然后考虑需要做的工作,最后再灵活运用格式和数据,将必要的工作量减少到最小。

这也就是为什么要运用『逆向思维』:因为使用这种方法,可以避免无用的思考。

03

二、从不会输的辩论技巧

1.“舌战群儒”的最简方法

讨论时肯定会遇到想要否定对方观点的情况,类似‘您的观点有待商榷’之类的说法,这种时候,可以使用的技巧性方法就是举反例。

通常情况下,一个观点必须有理论事实支撑。如此一来,只要找出一个不符合其理论的事实例子就能否定其正确性。

假设有这么一个辩题,‘猪肝炒韭菜’和‘韭菜炒猪肝’哪个菜名更合适?

对方认为猪肝是主角,所以应该放在配角韭菜之前,所以,猪肝在前,韭菜在后,也就是说‘猪肝炒韭菜’更合适。

你就可以举个反例,日本料理有道菜,叫做“洋葱金枪鱼腩”。

很明显,这道菜里金枪鱼腩才是主角,它却并没有放在配角洋葱前面,所以对方的说法不成立。

2. 用理性战胜辩论对手

在会议中或者与他人讨论时,对于同事或者后辈的观点,可以通过举出反例进行反驳。

你也可以假定他的观点是正确的,然后思考是否会产生荒谬的结论,以此来反驳其观点,这就是归谬法,也叫悖理法。

例如,问题:讲真话的是C吗?

前提:在A、B、C三个人中,只有一个人有对象,并且只有他讲了真话。

A的发言:有对象的不是B。

B的发言:有对象的不是C。

C的发言:有对象的是我。

假设只有C在讲真话,如此一来,B的发言就是谎话。那A的发言,就也是真话了。这就与前提条件相悖,产生了自相矛盾的情况。

你可以继续解出这道题,有对象的是谁呢?

04

三、告别优柔寡断,半分钟做出决策

在很多问题上,如果一直拘泥于定性讨论,则永远也不能分出优劣高下。

如何在没有标准参照的情况下做出判断?

当讨论经过定量化,也就是说把不能用数值表现的事物量化以后,处理问题就大不一样了。

这种运算方法叫作加权评分评价法。

比如说选女朋友,给你看重的品质先赋以权重:你觉得性格最重要,所以×3;其次是离家远近,×2;最不重要的是颜值,×1。

再计算一下A和B两个女生的得分,如图所示。

A同学是26分,B同学是34分。

基于这样的计算结果,你能得到了应该选B同学做女朋友的结论。

05

作者在第四章和第五章中介绍了创新思维:

四、能够培养创造力的思考技巧

好的创意,就是另辟蹊径思考出来的结果。

奇妙的谜语——“36=10”

你会觉得这个等式奇怪,是因为常识告诉你,36和10只是数字而已,并且这两个数字完全不能画等号。

要使等号“=”成立,就要抛弃常识性的想法。

想要解开这个问题,就不能把36和10当作单纯的数字来看,还要考虑其背后的单位,只有这样才能建立起使‘36=10’成立的逻辑关系。

例如,

36(度)=10(%)

360度=100%

36度=10%

在提出新创意方面,没有绝对的方法论。但作者给出了一个有效的方法,即“怀疑常识”,也就是抛弃固有的想法。

就像这个“=”问题一样,正确答案绝对不止一个,但万变不离其宗,都需要你在思考的时候,先要‘抛弃固有想法’。

五、“狡猾”是一项高级技能

“聪明人”的另一种说法:聪明人就是“能够想到狡猾之事的人”。

比如,你是火车上的售货员,列车突然出现故障停滞,你会怎么想?

作为司乘人员,多数人会想,不管是出于什么原因,总是给乘客添了麻烦,作为列车的一名员工,会觉得很抱歉。

但也有人会认为这是机遇。

因为是做车内售货服务的,自然是乘客在车内待的时间越久越好,这样一来,你售货的时间就会延长。

肯定会有人竭尽全力解除故障,但从销售盈利的角度来看,列车到站的所需时长哪怕延长一丁点儿,也是有益于销售的。

所以这种想法虽然略显狡猾,但还是可以称赞一声“好聪明啊”。

这就是“聪明的人都能狡猾地思考事情”的意思。

世事复杂,不是什么事都能靠正规方法来解决。

对于职场和商业人士来说,在不违反规则的前提下灵活地思考非常重要。

以上就是这本书中关于逻辑思考和创意思维的主要内容。

作者建议你在遇到问题时,可以多尝试从不同角度出发,经常刻意练习,你的思维能力和解决问题能力就会获得极大提升。

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