产品：500万消费抵押贷（无需营业执照）
条件:杭12区有房
要求:面积40平方以上，房龄30以内
利息:年化4.8，5年期先息后本，最高8折
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坐标杭州
浙江杭州，徐女士把200000元存成定期，三年的利息是23400元。期间徐女士买房要用钱，为了不损失利息，她用200000元存款单办了质押贷 款。结果当贷款还清时，徐女士却发现定期存款变成了活期，23400元利息也不翼而飞。
徐女士辛苦赞下200000元血汗钱，考虑到暂时不用，便打算存到银行。她来到银行后，工作人员介绍，如果把这200000元存成定期三年，到期后会有23400元的利息。
挣钱不容易，徐女士听到可以轻松获得这么多钱，立马心动了。于是她接受了对方的建议，把200000元存成了三年的定期。
令人没想到的是，刚过去一年多，徐女士就看中了一套房子，这不禁让她有点犯难。要买房子需要一大笔钱，不把银行200000元取出来，恐怕凑不齐房款；如果取出来，那23400元利息就泡汤了！
正当徐女士左右为难之际，银行给她出了一个主意：用200000元定期存款办理一个质押贷 款，贷 款下来后，每月交一点利息，等有钱了再还本金；这样不仅解决了房款，而且23400元的利息也少不了。
徐女士一听，觉得这真是一个两全其美的办法。于是她来到银行，打算详细了解一下怎么办理，以及可以贷 款多少。
工作人员对她说，徐女士可以办理170000元，每月的贷 款利息是1000元。徐女士心里盘算，定期存款到期后能拿到23400元，除去贷 款利息还能剩不少，怎么算也比现在取出200000元合适。
于是，徐女士硅果断办理了质押贷 款，170000元很快到账，看到工作人员解了自己的燃眉之急，她向对方连连道谢。
接下来的日子，徐女士便忙买房子的事。等房子买好了，徐女士便想早点还清贷 款，毕竟一个月利息差不多1000元。
几个月后，徐女士攒了一些钱，再加上从亲戚朋友手里借来的钱，总算凑够170000元。随后她来银行贷 款，但工作人员告诉她，这个业务只能在手机上操作。
徐女士听后不好意思的说，自己不会手机操作。说着便把手机递给工作人员，希望对方帮自己完成。工作人员看到户欣然答应，结果手机后，熟练的操作起来。
由于对银行非常信任，徐女士毫无保留的配合。工作人员需要什么信息，她就提供什么信息。没过几分钟，对方就告诉徐女士办好了。徐女士听到后如释重负，终于不再每个月还钱，就等着拿存款利息了。
想到这200000元，徐女士便想去看看现在有多少利息了。于是她自己查了一下，结果看到上面的数字后，当时就懵了！
徐女士发现账户上只有1000多元的利息，不是说到期后有23400元吗，现在还有几个月就到期了，怎么才有这么点利息！
带着疑问，徐女士返回银行。柜台的工作人员告诉她，这200000元已经转成活期存款了。
开始徐女士以为银行系统坏了，但是工作人员反复确认后，告诉徐女士200000元开始存的是三年定期，但是现在已经转成了活期，定期的利息没有了，只有活期利息1000多元。
徐女士听完后，当场崩溃了！，自己明明存的定期，怎么变成活期了！要不是为了保留定期利息，自己干嘛还贷 款呢？现在贷 款还清了，自己付了7000多元的利息，结果账户只有1000元利息，到头来还亏了6000元！
冷静下来后，徐女士开始寻找给自己办理还款业务的工作人员，结果找了一圈也没有找到。无奈之下，徐女士找来了记者。
记者介入后，总算找到了那位工作人员。见面后，对方开门见山的解释，徐女士还款的时候，自己操作失误，用200000元定期存款还了贷 款，于是定期存款转成了活期存款，之前的利息也随之消失，只剩下活期利息1000多元。
工作人员还表示，这是自己操作失误跟银行无关；同时她还承诺，自己会以个人的方式弥补徐女士的利息损失。而徐女士面对工作人员诚恳的态度和赔偿承诺，心里终于踏实了。
那么，如果徐女士找不到工作人员，可以要求银行赔偿自己的损失吗？
《民法典》第 一千一百九十一条 用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。
也就是说，等200000元到期后，徐女士如果找不到操作失误的工作人员，要求银行赔偿自己的利息损失，然后银行再去追责工作人员；但是前提是，徐女士要证明是工作人员的造成了自己的损失。
现在很多银行业务都可以在网上办理，这对一些年轻人来说确实方便，但是对一些不熟悉手机操作的老年人来说就犯难了。因此建议老年人在家人的陪同下去办理业务，同时尽量在柜台 办理业务。
对银行工作人员来说，工作时一定要专心谨慎，毕竟自己一个小小的失误，就可能造成很大的损失。而出现工作失误时，应该勇于面对，不要逃避，主动寻求解决办法。
那么，对于这件事，你怎么看？欢迎在评论区留言讨论。
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