问题补充:
1.[多选题]旅行社服务质量的客观评价标准有( )。A.旅游活动安排 B.预期质量与感知质量 C.旅游服务质量 D.旅游安全E.职业道德
答案:
参考答案:ACDE
参考解析:B项,预期质量与感知质量属于旅游者的主观评价标准。
旅行社服务质量的客观评价标准有()。A.旅游活动安排B.预期质量与感知质量C.旅游服务质量D.旅游安全E.职业道德
时间:2024-01-21 16:09:01
1.[多选题]旅行社服务质量的客观评价标准有( )。A.旅游活动安排 B.预期质量与感知质量 C.旅游服务质量 D.旅游安全E.职业道德
参考答案:ACDE
参考解析:B项,预期质量与感知质量属于旅游者的主观评价标准。
旅行社服务质量的客观评价标准有()。A.旅游活动安排B.预期质量与感知质量C.旅游服务质量D.旅游安全E.职业道德
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