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影响旅行社服务质量的因素有()。A.有形性因素B.无形性因素C.保证性因素D.娱乐性因素E.

时间：2023-02-26 08:18:16

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影响旅行社服务质量的因素有()。A.有形性因素B.无形性因素C.保证性因素D.娱乐性因素E.

问题补充：

1.[多选题]影响旅行社服务质量的因素有( )。A.有形性因素 B.无形性因素 C.保证性因素 D.娱乐性因素E.移情性因素

答案：

参考答案：ACE

参考解析：影响旅行社服务质量的因素有：①有形性因素；②可靠性因素；③反应性因素；④保证性因素；⑤移情性因素。

影响旅行社服务质量的因素有()。A.有形性因素B.无形性因素C.保证性因素D.娱乐性因素E.移情性因素

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