下列属于操作风险人员因素的有(　)。A.知识/技能匮乏B.内部欺诈C.核心员工流失D.违反

问题补充：

1.[多选题]下列属于操作风险人员因素的有()。A.知识/技能匮乏 B.内部欺诈 C.核心员工流失 D.违反用工法E.外部人员盗窃

答案：

参考答案：ABCD

参考解析：形成操作风险的因素主要有四个：人员因素、内部流程、系统缺陷、外部事件。人员因素是内部欺诈、失职违规以及员工的知识/技能匮乏、核心员工流失、商业银行违反用工法等造成不良影响而引起的风险。

下列属于操作风险人员因素的有()。A.知识/技能匮乏B.内部欺诈C.核心员工流失D.违反用工法E.外部人员盗窃