《百度快照》讯（来源《江门公安》原标题《一场两小时的“生命通话”，<你好，110>即将播出……》）
这里是广东省江门市的智慧警务指挥中心。每天，每时，每刻，江门辖区内，所有按下110这三个数字的电话，都会直接联通这里。在这里，他们的问题和求助都被一一解决。24小时日夜轮班制，365天不间断坚守。这里没有节假日，他们的位置永不空缺。
在6月，江门110报警台刚刚完成了一次升级。服务范围从蓬江和江海区变扩大到全市。这意味着，在江门市，只要在电话上按下110或120这三个数字，这里的电话铃声就会立刻响起。新的形势，新的任务给江门市110指挥中心带来了压力，但同时也给他们提供了新的动力。
马惠瑜，便是这批新招募接警员中的一员。她除了是一名接警员，还是一名独自抚养着三岁女儿的单亲妈妈。这一天，马惠瑜上晚班，她与别人调了班，就是为了能多点时间陪一下女儿，牵着女儿的手，接送她上下学。晚上8点钟，马惠瑜来到110指挥中心上班。
按照规定，接警员工作时间里，为避免分散注意力，手机是不允许带在身上，要锁在专门存放手机的柜子里。相比忙碌的早上，晚上报警电话会相对少一点，内容也多是寻人走失或者酒后滋事等警情。
俗话说：小小接警台，复杂大社会。接警员的工作并不是只是一个信息的传递员，她们也要学习各种知识，具备应对各种突发情况的能力。
凌晨4点，是一座城市最安静的时候，人们都逐渐睡去，接警中心也正在享受着距离天亮最平静的两个小时。然而，凌晨4点也是一个人情绪最容易崩溃的时间点。
突然，一个柔弱的女声从电话中传来。打通报警电话的是一名女子，她哭诉着说，自己已经半个月联系不上未婚夫了，而且自己正怀着9个月的身孕，下个月就要生产了。讲到未婚夫的失联，女子的语气十分沮丧。
马惠瑜敏锐地发现了女子语气中不同寻常的绝望，她一边继续按照正常的接警流程询问了相关信息，一边偷偷密切关注女子的情绪。因为没有问到更多的有用线索，马惠瑜把相关信息传达给派出所民警后，准备结束通话。谁知道，一听到“派出所”这个词，报警女子的情绪突然激动了起来。
原来，女子先前已经两次到派出所寻求帮助，但因为是成年人之间的感情纠纷，派出所民警也无能为力。屡次碰壁，女子对“派出所”这个词语表现出了极度的抗拒。听着女子越来越激动的语气，考虑到她特殊的身体状况，马惠瑜赶紧用言语安抚，但是女子并没有就此平静下来。
听到女子这句“我好想死”的瞬间，马惠瑜察觉到，报警女子的情绪已经接近崩溃边缘因为没办法看到女子的真实情况，马惠瑜只能通过对方的语气，推断她当时的情绪状态。越是这种时候，越要冷静下来，自己要用一切办法挽救一大一小两条生命。或许是马惠瑜发自肺腑的话起到了作用，女子终于稍微冷静了下来。
此时，这场通话已经进行了十分钟。按照接警流程规定，为避免占用太多通讯资源，接警员的通话时间不能太长，在把警情派给相关派出所后，就要结束这次的通话，接听下一个报警电话。马惠瑜在确认女子情绪稳定后，挂掉了电话。
电话挂断后，马惠瑜一直放心不下，她脑海里一直是刚才电话中，那个年轻女孩子绝望的抽噎声。思索过后，马惠瑜迅速向当时值班的指挥长胡文光反应了这个情况。即使通知了相关民警，马惠瑜的心情时候还是不安稳。因为电话里女子之前一直没有透露自己的具体位置，这时马惠瑜向指挥长提出了一个大胆的要求，她想尝试着添加她的微信。马惠瑜按照女子的报警电话，申请添加女子为好友。
在成功添加微信之后，马惠瑜开始尝试着和女子交谈。在聊天对话中，女子倾述出了自己疲惫的状态。
我走不动了，太累了。
我过去陪陪你吧，告诉我你在哪里？
马惠瑜说自己愿意过去陪她，只要女子说出自己的定位。刚开始，女子并不愿意透露自己的位置，甚至发出了绝望的讯息。
我现在只要爬上去，跳下来，就解脱了...或许就是同为母亲，马惠瑜能真正理解轻生女子的心情，“孩子出生的那一刻，你就找到坚强的理由，那份感动只有做母亲才可以得到。”马惠瑜发出了这样的信息。这句话发过去之后，女子久久没有回复。马惠瑜的心仿佛悬在了空中。几分钟后，女子才发来一张照片。
看到照片，马惠瑜紧张的心情放松了一大半，她知道，这张图片这代表着女子的求生念头。江门不大，马惠瑜迅速判断出女子可能在中沙市场旧码头附近，并马上与附近派出所取得联系。接到110指挥中心的指令后，江南派出所民警立即出警，展开搜寻。与此同时，马惠瑜也继续在微信中开导女子，为民警争取搜寻女子的时间。凌晨5点35分左右，民警终于在旧码头河边找到了报警女子。
时间一分一秒过去，清晨的阳光开始唤醒这座城市，从接到女子电话那时算起，时间已经过去了两个小时，这时，轻生女子已经被安全送回家的消息也终于传来，马慧瑜如释重负。
第二天，马惠瑜这场历时两小时“生命通话”，获得了指挥中心其他人的一致赞扬。面对大家的表扬，马惠瑜笑着说当时自己并没有想那么多。
因为细腻，马惠瑜挽救了一名轻生妈妈；因为坚强，即使独自艰难抚养女儿，她也从不透露自己脆弱的一面。没有给孩子一个完整的家庭，马惠瑜心里一直很内疚。但是她相信事情不会只有糟糕的一面。
对于接警员这份工作，马惠瑜并不认为自己只是在单纯地接电话。其实，接警员的工作并不容易，接警员每天都需要接几百个报警电话，很多时候，接警员还需要承受许多负面情绪。
三尺办公桌是她们挥洒自如的战场
真诚和爱心是她们最强大的武器
是谁在24 小时温暖守候
是谁在无微不至的呵护
果断决策
温柔相劝
她们是群众最贴心的人
她们就是110接警员
（注：本文略有改动）
