1月2日下午3时许，四川省自贡市公安局指挥中心110报警服务台接到一名女子报警称：想跳楼自杀。接警员当即向当班指挥长报告，同时在电话中安抚劝慰。接警员通话和女孩聊天，不仅获得了其准确位置，还为现场处警争取到了时间。经过40分钟的保持通话，在多方默契配合下，女孩最终被成功救下。
女孩致电110：我想跳楼
1月2日下午3点9分，自贡市公安局指挥中心110报警服务台电话响起，是一名女孩，她在电话中告诉接警员“我想跳楼”。
“觉得有委屈可以打警察哥哥姐姐的电话，不要一个人扛，要倾诉。”听了女孩的话，接警员赶紧劝慰并想办法拖延时间。
救援现场
接警员在通话中了解到，小慧的父母长期在云南打工，由于家人教育方式不当，经常骂她，当天带弟弟回家时又骂了她，以致小慧觉得自己什么都是错的，遂产生了轻生念头。
听着报警女孩委屈伤心的哭声，接警员继续安慰她：“我会一直陪着你，不要在楼顶上，冬天很冷，很危险。”
接警员一面保持通话，一面将情况向当班指挥长报告，及时安排民警现场处警。
确定位置 成功解救
确认女孩的大概位置后，自贡110指挥中心指令沿滩公安分局九洪派出所处警。
处警民警快速到达指令区域，并展开搜索工作。此时，接警员仍与女孩保持通话，通过耐心的开导和安抚，接警员逐渐取得了女孩的信任，掌握了其准确位置。
救援现场
很快，处警民警林俊波等人按照110指令，在沿滩区九洪乡一小区楼顶上发现了正坐在7楼天台上围墙上的轻生女孩彭某。现场，彭某的大半个身体已露到围墙外，情绪激动，还一边哭泣一边念叨：“家里面的人都不喜欢我，其他人都不理我……”
由于现场情况十分紧急，民警林俊波在楼顶一直与小女孩交谈安抚情绪，其余警力协助消防队员在楼下铺设救生气垫等，做好坠楼防护准备。
民警林俊波一边与女孩沟通，一边尝试着接近她。谁知女孩见民警靠近，情绪更激烈，不允许靠近，并甚至跨过天台围墙欲往外跳。民警见状，赶忙后退。
这时，林俊波灵机一动，从女孩喜欢的事物着手。开始跟她聊“喜欢什么明星？喜欢听什么歌”等等。慢慢地，女孩和这个警察叔叔聊了起来。
救援现场
在取得女孩信任后，女孩提出，希望能帮她把放在天台上的挎包给她。林俊波觉得接近她的机会来了，便一边和小女孩聊天，一边向其靠近。当走到小女孩身边时，他蹲下假装翻找挎包里的物品，见小女孩放松警惕，迅速起身抓住小女孩的小腿，并同随后冲上的救援人员合力将其拉回天台，成功将其救下。
在成功救下小女孩后，民警及时与小女孩家人取得联系，并在当地政府的协助下对女孩进行心理疏导，直到将女孩安全送到其父母手中。
此次救援行动中，接警员发挥了非常重要的作用，与女孩保持通话时长40分钟，是接警员耐心的劝慰为救援赢得了时间。
张亮 红星新闻记者 袁伟
图由警方提供
编辑 郭宇
