尊敬的各位小主：
感谢您一直以来对物业服务中心各项工作的理解、支持和配合。为了创造优美、舒适的居住环境，不断提高我们物业服务水平。小十四现将8月26日-9月1日期间工作汇报呈现给您，以便您能全面了解我们的服务工作，敬请您对我们的工作提出宝贵意见。
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客服分口◆◆
1、客服管家与业户沟通116户；
2、客户服务事务17单；
3、办理装修手续2户，并每日进行装修巡查；
4、园区楼道巡查14次；
5、空置房巡查1次；
6、入户走访沟通20户；
7、发布、张贴通知1次；
8、组织清理楼道杂物5次；
9、配合城管处理园区违建2起；
10、服务中心组织礼仪培训7次；
11、服务中心组织周例会一次。
召开周例会
检查下水管道
培训礼仪
配合城管处理违建
清理天台违建水池
走访沟通
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工程分口◆◆
1、接报修42单，其中公共区域维修22单，业主户内维修20单，维修完成率100%；
2、电梯机房地面防尘漆出新30间；
3、28栋下水管道改造1处；
4、更换1栋破损雨水井井盖1处；
5、疏通堵塞雨水篦子4处；
6、增设8栋污水井四周水泥路牙石1处；
7、维修8栋商铺破损面包砖地面2处；
8、维修9栋楼顶破损瓷砖1处；
9、疏通下水管道2处；
10、维修疏散指示灯13处；
11、维修电梯损坏变频器3台；
12、安装消防外管网保温棉3个单元。
疏通下水管道
更换破损面包砖
电梯机房地面出新
增设污水井四周围挡
更换损坏雨水井井盖
疏通下水管道
◆◆秩序分口◆◆
1、登记外来人员195人次；
2、岗亭卫生大扫除1次；
3、整理违停非机动车98辆；
4、清理占用主干道机动车25辆；
5、测试电梯五方对讲、单元门对讲、园区消防手报各5次；
6、消防栓末端水压测试6次；
7、清理楼道、天台杂物及非机动车；
8、清理单元门厅非机动车；
9、刷漆出新园区围墙护栏。
打 扫 岗亭卫 生
围墙 栏杆刷漆出新
清 理 楼 道 杂 物
测 试 消 防 手 报
测 试 单 元 门 禁 对 讲
测试消 防栓末端水压
◆◆环境分口◆◆
1、清运生活垃圾245桶；
2、浇灌主干道及休闲广场乔灌木及草坪；
3、对园区退化草坪进行翻土；
4、擦拭园区路灯；
5、擦拭采光井玻璃；
6、清理园区地沟杂物；
7、冲洗南区休闲广场地面；
8、清理2栋挑台垃圾；
9、清理园区草坪杂草。
退 化 草 坪 翻 土
擦 拭 路 灯
清 理 地 沟
冲 洗 休 闲 广 场 地面
清理杂草
清 理 挑 台 杂 物
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周电梯保养计划◆◆
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为确保小区电梯设备正常运行，服务中心将按照上表时间对小区电梯进行维护保养，维护保养过程中会有短暂停梯，届时给您造成不便，敬请谅解！
您的满意是我们服务的动力，我们将用行动去证明，不断完善服务质量。美好的家园离不开您的支持，让我们共同为携手打造安全、舒适的家园而努力！
1幢-7幢管家
8幢-18幢管家
19幢-28幢管家
