尊敬的各位小主：
感谢您一直以来对物业服务中心各项工作的理解、支持和配合。为了创造优美、舒适的居住环境，不断提高我们物业服务水平。小十三现将7月15日-7月21日期间工作汇报呈现给您，以便您能全面了解我们的服务工作，敬请您对我们的工作提出宝贵意见。
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客服分口◆◆
1、客服管家与业户沟通35户;
2、客户服务事务42单；
3、每日进行装修巡查；
4、园区楼道巡查14次；
5、发布、张贴通知4次；
6、清理楼道杂物4次；
7、空置房巡查1次；
8、服务中心组织早送晚迎14次；
9、服务中心组织客服人员进行礼仪培训；
10、服务中心周例会一次；
11、服务中心组织给基层员工送清凉；
12、服务中心组织第二届“快乐暑假、幸福童年”露天观影之《驯龙高手3》社区文化活动1次。
礼仪培训
早送晚迎
空关巡查
召开周例会
前台接待
装修巡查
组织放映露天电影
基层员工送清凉
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工程分口◆◆
1、接报修42单，其中公共区域维修40单，业主户内维修2单，维修完成率100%；
2、完成非机动车坡道护杆刷漆1处；
3、更换天台消防栓玻璃3处；
4、完成地下车库1至8栋照明及应急疏散指示灯维修；
5、打扫机房卫生18间；
6、加装北门岗照明1处；
7、更换商铺消防栓玻璃1处；
8、完成室内下水管维修1处；
9、疏通园区下水立管1处；
10、完成下水管道溢流管改造1处。
打扫设备机房
维修电梯机房排风扇
改造厨房下水溢流管
维修消防栓玻璃
加装门岗照明
电梯保养
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秩序分口
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1、登记外来人员328人次；
2、秩序分口组织大扫除1次；
3、整理违停非机动车137辆；
4、清理占用主干道机动车23辆；
5、每日测试电梯五方对讲、单元门对讲；
6、每日对单元门磁力锁紧固性进行检查；
7、每日消防栓末端水压测试；
7、组织清理1栋、2栋天台杂物1次；楼道杂物14次；
8、每日测试园区电子围栏；
9、对建筑垃圾堆放点覆盖、除尘；
10、对消防栓进行季度检查；
11、根据天气情况定时开启风机对地下车库进行通风，并组织人员对车库进行拖洗。
整理非机动车
清理垃圾场垃圾
测试电子围栏
擦拭消防栓
地下车库拖洗
关闭防火门
清理杂物
站岗值守
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环境分口◆◆
1、清运生活垃圾258桶；
2、拖洗楼道地面及擦拭公共设施设备7次；
3、清理1栋-12栋天台及挑台杂物1次；
4、清扫园区落叶7次；
5、修剪园区绿篱及清理杂草3次；
6、清洗园区非机动车坡道入口青苔4次；
7、定期清洗垃圾桶；
8、清理园区地沟杂物；
9、每日组织人员对车库地面进行打扫。
打扫挑台
清运垃圾
地下车库刮水
冲洗非机动车坡道
清理绿化带垃圾
绿化浇水
清除杂草
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周电梯保养计划◆◆
为确保小区电梯设备正常运行，服务中心将按照上表时间对小区电梯进行维护保养，维护保养过程中会有短暂停梯，届时给您造成不便，敬请谅解！
园区品质提升篇
6栋南侧步行道路改造
提升中
提升后
1栋-2栋、5栋-12栋增设室外充电桩
儿童游乐设施
提升中
提升后
您的满意是我们服务的动力，我们将用行动去证明，不断完善服务质量。美好的家园离不开您的支持，让我们共同为携手打造安全、舒适的家园而努力！
1幢-6幢管家
7幢-12幢管家
