台风灾害发生后，中国太保产险山东分公司全体理赔人员坚守岗位，奔赴受灾一线，为客户解忧解困。
8月9日，中国太保产险山东分公司召开“利奇马”应对准备工作部署会，第一时间成立“利奇马”台风应灾指挥小组，全员取消休假，开展应急演练，力争将损失降至最低。该公司做好灾前预警工作，通过电话、短信、微信等形式发送大灾预警通知，每3小时发送最新台风路径和大风、降雨预报，组织人员赴现场排查，协助客户进行仓库垫高、存货转移和厂区筑堤、积水抽排等工作；针对车险客户，理赔人员通过fm102.1山东体育休闲广播电台向广大车主提醒台风危害，制作暴雨警示牌，在地势低洼及易水淹的地下车库等地张贴，救援车辆24小时待命。
中国太保产险山东分公司先后派出四支应急支援队伍分别奔赴重点受灾地市，协助一线处理受灾事故，确保在客户报案的第一时间安排施救。目前，中国太保产险山东分公司正井然有序地推进灾后的查勘理赔服务，用实际行动提供专业、高效、有温度的“太保服务”。
8月11日15时，中国太保产险山东潍坊中支查勘员李丰强接到客户夏先生报案，称车辆遭遇水淹，李丰强完成现场查勘后，见大雨仍不停歇，于是向客户夏先生细致讲解了金钥匙的服务举措，冒着大雨将客户安全送至家中。
8月11日下午，中国太保产险山东德州中支查勘员在查勘现场归途中，发现一辆白色轿车停在道路中央，查勘员下车询问后得知车辆被水泡无法行驶。中国太保查勘员立即协助驾驶员将车推至路边安全地带，随后通过指尖系统查询得知该车恰为公司承保车辆，于是立即联系道路救援单位，将该车免费施救至维修站。
8月12日10点左右，淄博市沂源县历山街道办事处佳倍内衣店王女生报案称，商铺内因暴雨导致店内衣服浸泡污染，事故地点距离100多公里，中国太保查勘员了解情况后，指导报案人通过微信视频方式进行远程查勘，开启非车理赔绿色通道，完成理赔协议，从报案到赔款入账仅用了半个小时。
