图说：中国太保完成高空坠物车损理赔 采访对象提供
新民晚报讯（首席记者 谈璎）今年第9号台风“利奇马”（超强台风级）预计将于8月10日凌晨到上午在浙江象山到苍南一带沿海登陆，登陆时强度为强台风级或超强台风级（14～16级，45～52米/秒）。8月9日上午，中国太保分别快速完成温州乐清、宁波象山两起因高空坠物引发的车损理赔，从报案到结案用时最短仅45分钟。
据中央气象台消息，“利奇马”台风具有登陆强度强、风雨强度大、持续时间长、影响范围广等特点，受其影响，东部沿海等10余省（市）将会出现强风暴雨。面对步步逼近的“利奇马”，中国太保密切关注台风动态路径，及时启动防汛防台应急响应。相关机构严阵以待，争分夺秒抢抓时间落实客户预警提示、防汛管理前置、查勘人员召集、施救资源联动、灾备物资准备、理赔绿色通道启动等防灾措施。连日来，已通过短信、微信等渠道，向广大客户发送台风预警通知及涉及车辆避灾、救援知识的防汛提示，并向企业客户发出《台风应对指南》。
在浙江、福建等地，中国太保指定专人负责监测、收集台风动态信息，与当地政府、监管及同业保持信息互通；在做好职场、人员及财产安全防范工作的同时，启动理赔调查工作值班制，理赔人员24小时待命，做好应急准备及服务工作。自台风登陆起，实施“二小时报告制”，一旦排查到客户发生险情，将开通理赔绿色通道，快速帮助客户排忧解难。
在上海，中国太保通过保额、营业性质等因子进行筛查，从11392家可能受影响客户中梳理出544家高风险客户，安排现场查勘预警。同时加强重要客户拜访和防台工作落实，重点对进博项目做全面风勘预警，提供最大能力的专业保障。
针对“利奇马”台风影响，中国太保现已推出7×24小时受理报案咨询、主动排查客户信息、无保单服务、简化理赔资料、提供预付和上门服务、提供人文关怀服务等十项理赔服务举措。
