优秀服务事迹分享
Ruby蒋露
前台主管
4月加入芜湖华邑酒店
华邑HR
得到客人点名表扬的事迹可以跟我们分享一下吗 ？
Ruby
当然可以， 是在给客人办理入住的过程中，获悉客人有朋友过来想要增加一份早餐，于是向客人推荐更加合适的房型是包含两份早餐的，客人感到非常的满意，于是给予了点名表扬。
华邑HR
获得点名表扬之后有什么感受呢？
Ruby
感觉喜出望外，感到自己的服务得到了客人的认可……
Eve 张哲
宾客服务接待员
5月加入芜湖华邑酒店
华邑HR
得到客人点名表扬的事迹可以跟我们分享一下吗 ？
Eve
当然可以， 是在给客人办理入住的过程中，发现客人是当天生日，我们给住店的生日客人都会准备一份蛋糕，让客人有家的感觉，所以在办理入住结束后，通知了餐饮部同事准备，并送到客人房间，客人感到很惊喜，于是给予了表扬，我们也是很开心得到了客人的认可。
华邑HR
以后您觉得会不会得到客人的点名表扬呢？
Eve
不清楚呢，但是一定会更努力的工作， 提供更好的服务。
好消息！！！
自8月1日起，通过各种网络渠道及客人纸质的表扬信中，获得客人点名表扬的同事，每次都可获得50元的现金奖励哦~
精彩待续……
