筑牢诈骗“防火墙” 守护客户“钱袋子”
襄城农商银行成功堵截一起电信诈骗
“真心地谢谢你们，要不然我辛辛苦苦攒的十万元血汗钱就没有了，多亏了咱们农商银行啊！”9月24日一大早，崔女士心情激动地捧着一封感谢信来到襄城农商银行山头店支行孙庄分理处，对昨日当班银行工作人员表示深深的感谢。原来事情起因于9月23日，当天下午4点左右，崔女士慌慌张张地拿着十万元定期存单来到孙庄分理处，一到柜台就要求提前支取，并要立即将全部金额汇到一个异地银行账户上。当班柜员出于反诈骗的警觉性，询问崔女士是否认识对方，崔女士吞吞吐吐且面露焦虑之色，当班柜员立即警觉这不是一个普通的汇款业务，极有可能是一起诈骗案件。本着为客户资金安全考虑的原则，当班柜员没有马上为客户办理业务，而是先和崔女士耐心交流：原来在来之前崔女士接到一个陌生电话，对方声称自己是浙江省公安局执法人员，且准确地说出了崔女士的姓名、身份证号等相关信息，并告知崔女士，她之前在浙江开立了一张工商银行的借记卡，这张卡与一起贪污案有关，崔女士被一起贪污216万元人民币的案件所牵连。听到这些崔女士当时就六神无主，随即询问对方她该怎么办，对方叮嘱崔女士按他说的办，要不就会被刑事拘留90天，并且不能对任何人说起此事，要绝对保密。 听到这里，网点负责人一语点破：“这是典型的电信电话诈骗，您不要上当了，要不您的辛苦钱就要被骗子骗走了。”随即又拿着网络电信诈骗宣传页向崔女士介绍了几起诈骗案例。崔女士这才醒悟过来：“这次真是遇到骗子了，真是太感谢你们银行工作人员了，避免了我的损失，保住了我的血汗钱。”随后网点工作人员建议崔女士立即报警，并向崔女士详细讲解了网络电信诈骗的特点及防范技巧。此次电信诈骗的成功堵截得益于襄城农商银行员工时刻保持守护客户“钱袋子”的责任意识，也得益于襄城农商银行员工专业的识别诈骗能力。近年来，网络电信诈骗层出不穷，为提高客户金融风险防范意识，襄城农商银行各网点积极开展“金融知识普及”宣传活动，为客户财产安全筑牢“防火墙”，引导客户守护自己的“钱袋子”。
