任何一个管理者，都需要从基层做起，懂得基层的工作原理，
在经验积累中塑造自己的核心竞争力与领导才能，就能步步高升，从员工的角色转换到管理者上来。
成功的方式有很多，但是成功者具备的特质都是相似的，那么什么样的员工容易被提拔为管理者，
他们有哪些共同特质？我认为，最重要的，有以下几个方面：
一、善于沟通，懂得换位思考
要说一个管理者最基本的特质，莫过于懂得与人沟通了。
这个特质也是作为一个管理者来说最重要的。一个管理者可以不拥有过人的专长，但是不能无法与各种各样的人沟通。
沟通看似是一很简单的事情，但是懂得跟各种各样的人沟通实则是一件困难的事情。
基层员工在完成一个很简单的报表整理工作时，他觉得很难。那应该怎么办呢?
聪明的管理者，就懂得换位思考。
如果站在领导的角度来看，这只是一件很简单的整理工作而已，但是对于一个基层员工来说，可能尚未悟到整理的方法与技巧。
这时候用耐心去带领他，在他实践的过程中懂得找机会点点他，才是一个好领导应该做的。
能做到这一点的前提是，懂得换位思考，推己及人。
掌握沟通技巧，知道什么时候应该说什么话，也知道怎么让员工愿意为之努力。
懂得换位思考其实不仅仅对于管理者来说很重要，对于任何人来说都非常的重要。
不过对于管理者来说，这运用到日常工作的方方面面，也就被认为是对于管理者最重要的一个特质了。
同时，懂得换位思考的人，也能懂得老板面临决策时的所思所想。
能看到最底层工人的辛苦，也能像领导者一样看到未来的商机与发展方向。
理解老板的决策，执行老板的决议，是管理者共有的特质。
懂得应对沟通中的困难还不够，还需要能主动沟通，掌握有效沟通的技巧和方法。
很多时候，主动沟通能解决更多问题。员工在遇到问题的时候，并总是能经常问人。
就像学生在课堂上，会因为环境氛围、个性内敛等因素，而羞于问老师一样。
我们不能总是坐着等别人有问题了再来问，如果等到员工主动来问问题的时候，问题往往都比较严重了。
所以一个管理者还需要懂得经常问大家在工作中有没有遇到什么困难。
二、乐于奉献，有责任心，懂担当
如果在班集体里，懂得帮助同学的班干才受爱戴。
一个愿意传授真本事，把好建议给员工的管理者，才是好的管理者。
一个人如果有责任心，就会认真对待每一件工作，认真处理每一件事情。
什么事情都认真做的人，自然是选管理者时优先选择的对象啦。
一个管理者处理问题的方式，往往能影响到员工。
俗话说得好，“一个什么样的将军，带出什么样的兵”有责任，有担当的管理者能以身作则，员工自然而然也会用更严谨的态度对待工作。
一个有担当的管理者能给员工安全感。
员工就敢于做事，不怕犯错，也就能给组织创造更高的效益。
三、执行力强
做事认真还不够，还需要执行力强。对于规章制度令行禁止，对于老板交代的任务立马执行。
甲方不满意马上改，办事出现突发状况马上有效，处理化险为夷。
执行力强能提高做事效率，在寻求效果之前我们需要先追求效率。
效率上来了，我们做事也多了，这时候有经验也就能提升效果，这是一个良性循环，需要我们持之以恒的实践。
执行力的另一方面来说，还需要有过人的应变能力。
都说办法总比困难多，但在为人处事的时候，真的能静下心来想办法的能力也是不容易的。
这需要我们拥有非常强大的内心，内心充盈就不怕事情做不好。
四、注意细节，精神面貌好
细节决定成败，这不仅仅是说做事细心，还涉及到有没有好好关注任务中的细节。
比如细心关注客户的喜好，在客户到访时安排好食宿。
喜欢吃川菜还是粤菜？能不能吃辣？喜欢甜口还是咸口？
有没有对什么食物过敏？安排的住处是否干净？是否包含早餐？到访的人数有多少？
这些看似跟生意没多大关系的因素，往往是显示公司办事细小入微的时候。
同时，管理者的精神面貌也非常重要，一来对员工有正面的影响，
二来有利于管理者直面生活中的每一个难度更难的任务，以及有效应对变化莫测的社会趋势。
文/老夏分析师
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