顾客满意度指数,customer satisfaction index
1)customer satisfaction index顾客满意度指数
1.Construction ofcustomer satisfaction index system in higher education;我国高等教育顾客满意度指数体系的建构
2.Research on the Method of Measuring Customer Satisfaction Index Combined with Quality Index;结合质量指数的顾客满意度指数测评方法研究
3.Since the 1990s nationwidecustomer satisfaction index measurement has attracted much attention.20世纪90年代以来,全国性的顾客满意度指数测评工作引起了广泛的关注。
英文短句/例句
1.The Effects of Customer Heterogeneity on the Customer Satisfaction Index顾客异质性对顾客满意度指数测评的影响
2.The Study and Application of the Customer Satisfaction Index in the Local Taxation System;地税系统顾客满意度指数研究与应用
3.Research on the customer satisfaction indices for public transportation industry;公交行业顾客满意度指数建立的探讨
4.Construction of a New Measurement Model for Customer Satisfaction Index;新型顾客满意度指数测评模型的构建
5.Importance-based Assessment of Customer Satisfaction Indexes;基于重要性的顾客满意度指数的测评
6.Evaluation Practices of CSI;顾客满意度指数(CSI)评测实践
7.The practice of customer satisfactory index test in power supply Company;供电企业顾客满意度指数测评的实践
8.Some aspects of customer satisfaction index;关于顾客满意度指数的若干问题研究
9.The Review and Possible Improvement of National Customer Satisfaction Index Models;顾客满意度指数(CSI)模型述评
10.Research on the Method of Measuring Customer Satisfaction Index Combined with Quality Index;结合质量指数的顾客满意度指数测评方法研究
11.The Difference ＆ Sameness between the Customer Satisfaction Index(CSI) and Quality Index(QI);顾客满意度指数与质量指数的异同分析
12.An Empirical Study on Construction of Customer Satisfaction Degree Index in Commercial Property Management;商业物业管理顾客满意度指数构建与实证研究
13.Studies on Customer Satisfaction Indices Model and Its Evaluation Methods;顾客满意度指数模型及其测评方法研究
14.Study on Customer Satisfaction Index Model of Mass Customization;大规模定制的顾客满意度指数模型研究
15.One Remaining Problem in the Standardization of CSI and Its Improvement;顾客满意度指数标准化处理方法的改进
16.Explorative Research on Customer Satisfaction Index Model of Chinese Higher Education;中国高等教育顾客满意度指数模型的构建
17.An Empirical Study on E-government Customer Satisfaction Index Model;电子政务顾客满意度指数模型实证研究
18.A Study on Shanghai Customer Satisfaction Index and Its Robustness;上海顾客满意度指数模型及其稳健性研究
相关短句/例句
CSI顾客满意度指数
1.The Actualities and Prospects ofCSI Research;顾客满意度指数研究的现状及展望
2.The Method of Measuring and SurveyingCSI and Its Practical Application;顾客满意度指数测评方法及其应用
3.Muhi-collinearity is a common problem in multivariate-statistical analysis and it might affect theCSI model s regression result.多重共线性是多元统计分析中经常遇到的问题,特别是,多重共线性问题对顾客满意度指数测评可能造成的影响一直是一个值得关注的问题。
3)Customer Satisfaction Index model顾客满意度指数模型
1.Explorative Research on Customer Satisfaction Index Model of Chinese Higher Education;中国高等教育顾客满意度指数模型的构建
4)ustomer美国顾客满意度指数
1.Customer Satisfaction Index is now prevailing over the world as a macro - economic indicator.介绍了国外顾客满 意度指数的实践历史和发展趋势,并以美国顾客满意度指数为例,分析了其理论基础和结构体系。
5)Satisfaction Index ACSI CCSI我国顾客满意度指数
6)customer satisfaction index顾客满意指数
1.Thecustomer satisfaction index provides the real reliable quality information aspect in the market evaluation and the monitoring organization product or the grade of service and to the consumer to play the vital role.顾客满意指数在市场测评和监控组织产品或服务质量以及向消费者提供真实可靠的质量信息方面发挥着重要作用。
延伸阅读
顾客满意顾客满意customer satisfaction; CSgu幼manyi顾客满意(customer satis公记tion;CS)指顾客的感觉状态水平，这种水平是顾客对企业的产品或服务实际感受的价值与其期望的价值进行比较的结果。如果顾客实际感受的价值与其期望价值一致，顾客会满惫;如果实际感受的价值不及期望价值，顾客会不满惫;如果实际感受的价值超过了期望价值，顾客会非常满意。从生产(服务)企业的角度考虑，顾客满愈是企业成功地理解某一顾客或某部分顾客的爱好，并着手为满足顾客需求作出相应努力的结果。顾客满意有以下基本特性:①主观性。顾客的满愈程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。顾客满惫的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收人状况、生活习惯、价值观念等有关，还与媒体传闻等有关;②层次性。处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同，因而不同地区、不同阶层的人或一个人在不同条件下对某个产品或某项服务的评价可能不尽相同;③相对性。顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉，他们习惯于把购买的产品和同类型的其他产品，或和以前的消费经验进行比较，由此得到的满意或不满意具有相对性;④阶段性。任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过去的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，因而呈现出阶段性。顾客满意测评必须考虑这些基本特性。顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述，是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。顾客满意度可通过信函、面访、电话等形式，采用统计调查方法向顾客调查得到。调查中，将顾客对某种产品或服务的评价分为很满意、满意、一般、不满意、很不满意等几个档次，并分别给予分值，然后经过数据处理计算出顾客满意度。(马林)
