在公务员面试中，很多时候会考你处理人际关系的能力，同时这些情况在你平时工作中也非常常见，这些问题充满着矛盾，如何处理就是考验一个人的情商了，来看看这道公务员面试真题的回答，测试下你是否适合当公务员。
真题要求：
你是小王，你们单位老李喜欢在上班时间网购，让你帮忙，结果影响了你的工作，你会怎么办？
应对思路：
关键点1：“你是小王，你们单位老李”
明确身份，这里我的身份是小王，对方同事身份是老李，比我年长，经验丰富，所以在和其沟通，提出意见建议时，一定要注意口吻要委婉，要多多建议，不要说教意味浓厚地指出存在的问题。
关键点2：“老李喜欢在上班时间购物”
这是矛盾1，老李在上班时间网购这里可以采用假设的思路，购物可能因为公事，也有可能是私事，根据不同情况合理解决即可；针对老李如果是购物消遣的话，是违背机关制度规定的，也是不符合党纪党规的，违法了工作作风，涉及到原则问题，所以要委婉指出老李的问题，和老李说明情况，并且帮助老李改正。
关键点3：“影响了你的工作”
这是矛盾点2，既然影响了工作，根据工作第一原则，所以先解决矛盾点2，要采取各种方法第一时间弥补，比如加班加点、查阅资料等方式。在这里可以假设影响的工作范畴属于翻译相关，这样与外交工作贴合较为紧密，大家也可以言之有物，增强说理性。
参考答案：
明者因事而变，智者随事而制。在机关单位遇到这种情况，我会全面、细致处理这个问题。
第一，坚持工作为重。我会秉持工作第一原则，系统全面整理手头的工作，将耽误的工作列上工作日程，采取各种方法做完耽搁的工作。比如翻译工作方面，一方面主动加班加点，延长工作时间；另一方借助翻译词典，查阅翻译期刊，提高工作效率，从而不影响单位正常工作的开展。
第二，分情况处理解决与老李的问题。在将耽搁的翻译工作解决完毕之后，我会耐心细致和老李沟通。如果老李网购是网购领导安排的办公用品，由于不会操作软件，导致选择困难，我会在下班时间手把手教给老王如何使用筛选功能，加快购物效率；如果老李在选择哪种性价比更高、哪种更适合办公条件要求方面拿不准而寻求我的意见时，我会在忙完紧急工作之余，进入相关网上店铺进行对比，做好攻略发给老李。如果老李是工作懈怠，用本应工作的时间去网购，那么我也会采取建议口吻，做好及时的提醒，和老李委婉说明情况，上班时间购物是违反了机关工作制度，而且现在单位用的内网，一旦被发现会受到党纪处分，我们应该在工作时间做好本分工作；最后我会建议他，因为上班一般时间紧，没有充裕时间去选择心爱的物品，会导致购买物品不合适，下班后回家慢慢选择，时间更充裕，能享受更好购物体验。
第三，做好反思工作。在以后工作中，我会举一反三更加努力工作，学会弹钢琴，提升工作统筹能力，掌握各项工作的合理分配方法；其次我也自我反思自省，查找自身问题，改进工作作风，遵守机关各项规定，勇做时代的追梦者、圆梦者，为单位贡献出一份力量。
你会怎么做
在实际工作中遇到这种问题，你是睁一只眼闭一只眼，还是会怎么做？
