王夫人在书里的形象，一直是老实话不多的，因为早已把管家的权利交给了王熙凤。所以，很多事情王夫人都不直接参与。但是，她确实是一个善良的人。
刘姥姥敢去荣国府打秋风，看中的就是王夫人的善良。她和女儿在王夫人当姑娘的时候受到了礼遇，知道王夫人很可能会再次招待她，她才敢去荣国府碰运气的。果然，王夫人叫周瑞家的告诉凤姐：虽然不是正经亲戚，也不可简慢了他。因此，凤姐给了刘姥姥二十两银子。刘姥姥第二次进荣国府的时候，王夫人又给了她一百两银子，并叮嘱她要拿着这些钱去或者作个小本买卖，或者置几亩地，以后再别求亲靠友的。王夫人甚至为刘姥姥的未来都打算好了，授人以鱼不如授人以渔。
贾瑞快死的要吃“独参汤”，因为贾代儒家贫无力承担，所以贾代儒向荣国府求救。王夫人一下子让凤姐称二两。无奈王熙凤并不想给贾瑞人参，所以借口没有了。王夫人又让凤姐去邢夫人那里找一些给贾瑞。这时候脂砚斋在旁批注：王夫人之慈若是。
袭人的娘病重的时候，她的哥哥去求恩典，想接袭人回去见母亲。王夫人的回应是：人家母女一场，岂有不允许之礼，所以命凤姐酌情办理。元宵节的时候，贾母见宝玉身边没有了袭人，抱怨她拿大了。这时候王夫人赶忙回：她有热孝在身。而这时候，贾母的回应是：在主子面前不能讲究这个，如果她还是自己的丫头，断不敢这样，都是贾家人待人太宽了些，才这样的。也就是说，袭人正是因为王夫人的软心肠，才能得以为母守孝。
很多人觉得王夫人抄检大观园太激烈了些，把晴雯和司棋等人都撵走了。司棋就不用说了，她犯了偷情的大罪。实际上，其他的晴雯/芳官等人在大官园内本来就很不老实，惹是生非，说她们挑唆宝玉并不算错。晴雯让宝玉装病不读书，又以宝玉的名义赶走坠儿。芳官在大厨房和小丫头拌嘴，又让宝玉把柳五儿要到身边做大丫头。这些都是事实，王夫人自然不会喜欢。即便是这样，王夫人也只是让她们出去，还赏了她们自由身，可以出去自己选择女婿，而不是配小子。毕竟来说，柳五儿心心念的就是，在宝玉房里待几年然后讨个自由身。最后芳官等人出家的时候，王夫人还赏她们东西。
实际上，贾母也说过王夫人老实，因为她平时沉默寡言，所以并不像凤姐那么有趣。实际上，王夫人对人是很善良的。贾环和烫伤了贾宝玉，王夫人也并未责罚他，最多也就是骂了赵姨娘几句，更未在贾政和贾母面前提过。而就这，还引起了赵姨娘的报复。甚至这样类似的事，以前也发生过，而王夫人却是“几次三番，我都不理论”。
