远程教育协作组工作简报
全国高校现代远程教育协作组秘书处 第39期 2月18日
疫情无情人有情。在全国积极采取各种措施抗击疫情，并积极响应国家“停课不停学”号召的大背景下，江南大学继续教育与网络教育学院（以下简称学院）也和多地、多校、多所教育机构一样，一方面迅速成立防疫工作小组，在学校的统筹安排下，及时制定疫情防控期间教学应急工作方案，全员参与抓好各项防控措施的落实；另一方面，积极推出大量的优质免费在线资源，积极开展线上教学；还充分发挥完善的信息化教学与支持服务系统的作用，时刻关注学生近况，及时给予学生情感关怀和学习指导，有效增强学生抗击疫情的信心和决心，多举措拉近师生心理距离。
一、联络不停息千里送温暖，继续教育师生心连心
（一）确保信息发布渠道的畅通，强化信息公开功能
疫情期间，学院相关工作人员及时监控，确保学院网站、校外学习中心管理平台、班主任管理平台、各类课程论坛的正常运转，以便第一时间向学生转发相关疫情通报和学习通知，并将温馨提示及时发至学生，提醒大家做好科学防护。呼吁大家少聚集、少外出、戴口罩，不信谣、不传谣、不造谣，科学防控；确保各种在线测试平台、学习指导平台、移动学习APP等的正常运转，实现网上学习和信息公开、个性化提示、困难访谈等信息服务功能，真正做到停工不停课。
（二）学院员工直接参与学生交流，全面实时掌握学生情况
疫情期间，学院首先通过网络、电话等，主动联系各校外学习中心，特别是湖北地区学习中心，号召全体校外学习中心管理服务人员提高思想认识、增强防控意识、倾心关爱学生，积极引导广大学生利用假期时间在线学习、自我提升。学院一直重视与学生的交流沟通。要求校外学习中心加强与学生的网上沟通，严格实施校外学习中心月报制度，每隔一段时间开展一次座谈会或问卷调查，了解学生的学习和生活状态，并将其及时反馈给学院。这样的交流沟通机制为疫情防控打下了良好的基础，方便了学院与学生的有效联络。其次，学院要求每个学生微信群、QQ群至少有1名学院人员（包括学院院级领导）参与，积极参与学生交流，及时了解学生思想动态和疫情状况，遇有困难，学院与校外学习中心一起及时解决。
图1 学生QQ群截图
（三）疫情防控特殊措施
学院将协同各函授站点和校外学习中心，做好参加一线救治的护理学专业学生的沟通和调研工作，视疫情发展情况为其课程学习和课程考试开启绿色通道。对于跟随各省医疗队奔赴湖北的学生，除上述工作外，学院将在优秀学生表彰和学位评定等方面给予特殊政策支持。
二、迅速推出免费在线课程，足不出户也能进课堂
面对严峻的疫情形势，为确保教育事业稳定发展，1月29日，互联网时代教育资源共享共建联盟积极响应，快速制定了应急预案，面向全社会学习者开放一批免费的优质学历课程资源。作为联盟成员之一的江南大学继续教育与网络教育学院积极筹备，相关工作人员进入远程工作状态，全力配合。学校迅速提供了《食品生物化学》、《食品工程原理》、《综合设计表达》、《教育技术学》等具有江南大学特色、有规模、有质量的数百门主题课程资源，课程内容涉及食品、设计、教育、经济管理、计算机等多个热门学科，面向社会公众和校内外学生免费开放，让学生充分享受“宅在家，江南名师带你学”的精神食粮。学习者可通过登录“弘成教育课程资源开放平台”，选择江南大学及课程进行免费在线学习。
图2 免费课程资源平台
三、信息化教学全过程，网上学习畅通无阻
经过多年的实践，江南大学继续教育已形成了教学支持服务平台集群（见图3），涵盖招、教、考等各个环节，有效实现招生宣传、报名咨询、信息上传、信息查询、教学管理、学籍管理、在线辅导、在线作业和考试、论文写作指导、考试安排、毕业与学位审核、信息查询等功能；记录学生网上学习过程，进行学习情况的统计及反馈，实时跟踪学习进度，实现教学督导功能，多方面提高学生的学习效果。
教学全过程的信息化还包括了对学生的支持服务（见图4），有导学、在线辅导、网上咨询、邮件、电话答疑、学生论坛、教学问卷调查、网上学生活动等方式，多渠道增进师生、生生的网上交流，解决了学生的学习困难，也大大克服了自主学习的孤独感。
图3教学教务管理平台集群
面对疫情，江南大学继续教育将继续紧密联系学生，密切关注疫情动态，用服务传递温暖，用温暖鼓舞斗志，万众一心，共抗疫情！
