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一手握方向盘，一手同时操控三个手机，路上好几次急刹车把乘客沈女士吓得不轻。这样的危险举动在投诉后，却得到了出租车公司以“该司机熟客很多，车技不错，在公司人缘也很好”为由，拒绝了沈小姐退还车费的诉求。今天沈小姐向本报热线反映此事。
12月16日中午，沈女士通过打车软件订了一辆锦江出租公司的出租车，刚上车就看到司机在用手机跟别人发送语音。原以为司机有急事便没多说，但车辆行驶上延安路高架，司机依旧用小手指频繁滑动手机屏幕选择联系人聊天。据沈小姐回忆，一共20分钟左右的车程，司机一直在玩手机，还选人发语音聊天。“看他小拇指这灵活的操作，肯定不是初犯了。”
沈女士当时因为赶时间，也不想与司机发生争执，便付清车费30元。之后她通过12345投诉要求退还车费并投诉该司机危险驾驶。锦江出租方面接到投诉后致电她，说该司机有很多老乘客，说明他车技过硬，而且他在公司人缘也很好，开车看手机虽然不对，公司会对其进行内部教育，希望沈女士可以谅解司机的不易。其间并没有回应沈女士退还车费的要求，大多为司机辨明。
记者今天致电锦江出租公司，核实了当时司机确实存在行车途中使用手机发送消息的情况。负责人也表示，只要乘客拍下了视频或照片证据，公司确认情况属实后一定会退还车费。
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