为帮助居家观察人员安心居家
清源街道充分做好服务保障工作
建立“一对一”“多对一”联系保障机制
确定“包户责任人”
确保居家人员“住得安”、“宅得甜”
菜摊前细选 她要把实惠和新鲜送到
“田姐，这会儿网上的蔬菜都售空了，我想请您帮忙买一些菜。”下午6点，彩虹新城社区的田金利收到正居家观察居民王女士发来的一条微信语音。
“大葱2棵，圆白菜1个，葱头2个，紫茄子1个。”这边回着王女士微信，腿脚没停，田金利已经在菜摊前扯下一个塑料袋，嘀咕着代买蔬菜清单。比自己选菜还认真，她将紫色的圆茄子拿在手中，查看着茄子的色泽，并用手指轻轻捏了捏茄子的外皮，判断是否新鲜
有时连着三四天帮同一位居家观察居民买菜，为了让居民换换口味，她还给居民发送蔬菜摊的小视频和照片，帮着居民隔屏选购。
一场暴雨下 他们心系快递忙奔走
“很抱歉，今天的快递包装可能会有点潮湿，‘送货小分队’赶上了大雨，目前快递车在南门棚下躲雨，还请谅解！”日前，枣园社区社工和物业保安正骑着装满快递包裹的三轮车向居民楼开去，一场暴雨倾盆而至，社工邓姗姗在躲雨之际赶忙编辑了这条朋友圈信息向居民解释。
那天阴云密布时，4名保安和社工们担心居家观察的居民等快递等得太久，便赶忙将居委会收到的快递包裹往三轮车上搬运。快递中包含水果、蔬菜、饮料、矿泉水和电烤箱等，要送往30户居民的家门口。怎料送货途中，暴雨跑着就来了。得知大家没带雨具，居委会同事又顶着雨去送雨伞和雨衣，待雨稍小，再护着快递一一送到户。
多次帮解围 做老人的智能助手
老人不会使用手机，工作人员就充当“智慧助手”，网上购物、微信聊天、手机绑定公交卡、电风扇坏了……有啥技术难题一个电话就来了。
这是社区保障小分队的工作日常。为了更好服务空巢老人，社区服务保障队还推出一对一定制服务。
“我的手机不是智能机，扫不出绿码，没法进医院。”没法出示“健康宝”上的信息，滨河西里南区社区75岁的李秀凤站在医院门口来回转悠。想到了帮自己预约挂号的栗书平，赶忙电话求助。
“别着急，您原地等着，我们去给您拿药。”栗书平一边安慰老人，一边赶往医院帮忙，到达现场后自己进医院帮老人拿药。
编辑 刘朗
