“您安心在家，有事我们帮您办！”这是八宝山街道瑞达社区工作者的一句承诺，一份责任和一种担当。疫情之下，为了方便居家观察的居民日常生活，缓解居民焦虑、紧张情绪，瑞达社区的工作人员在每日例行排查时都会再三询问居民需求，“您安心在家，有事我们帮您办！”这句话也成了社区工作者的口头禅。
“您好，这是您需要的蔬菜和牛奶。” “太感谢了，昨晚刚回来，家里什么都没有，送来的真及时。” 深夜回京的母女俩第二天一早就收到了社区工作人员送去的生活物资。
“您好，生活用品给您送来了！” 社区工作人员来到返京人员家门口，送上其朋友寄送过来的生活必需品，一大早，瑞达社区干部已来去匆匆地穿梭于超市和居民楼栋间。
最近，随着返京人员数量的增加，居家观察的人数不断增多，为了阻断疫情扩散、蔓延，最大程度保障居家观察人员的正常生活，瑞达社区的工作人员们摇身一变，做起了“代购员”“送货员”“开导员”。
居家观察是为了隔离病毒，而不是隔离人心。秉持着这样的理念，居家观察期间，瑞达社区的工作人员每天都会通过微信、电话询问居家观察人员身体和生活情况，及时了解各类需求，精神上进行鼓励支持，帮助排解身心压力。
同时，根据居家观察人员需求帮忙采购，将物资配送到居民家中，保证居民在居家观察期间足不出户也能满足各种生活需求，得到心理安慰，感受到家的温暖。
