疫情就是命令、防控就是责任，在举国抗击新型冠状病毒肺炎疫情防控之际，工商银行马鞍山和县和城支行积极响应号召，认真做好疫情防控和金融服务保障工作。
早上七点五十，距离营业时间还有四十分钟，工商银行马鞍山和县和城支行的员工就已经早早到岗。员工两人一组互测了体温后，便开始了每天第一轮的网点消毒工作。
当班大堂经理开始用酒精擦拭营业大厅和理财室的机具设备、窗口的显示器、密码键盘、ATM等，再用84消毒清洁地面。虽然前一天下班时都已经进行了全面消毒，但是特殊时期，消毒工作大家都不嫌多，只怕做的不够。现金区的员工对现金区的台面机器进行酒精消毒，地面用84消毒后，开启紫光灯，进行紫外线杀菌。
八点半，网点开始营业。保安师傅在门口负责每一位进店客户的体温测量及姓名手机号的登记；大堂经理、客户经理及网点负责人在大堂帮助客户取号、指导分流客户在自助设备上办理业务，同时，提醒网点客户保持1米以上距离，不要扎堆；现金区的员工一律带着口罩和手套，微笑服务每一位客户。
期间，每有未佩戴口罩出门的老人、孩子来到网点，网点负责人总是及时地给他们送上口罩，并友情提示做好疫情防控；有不能理解进店需要测量体温登记信息的客户，保安师傅便耐心解释；有等待期间聚集在一起或拉下口罩的客户，大堂经理和客户经理便及时分散客户并提醒客户将口罩佩戴好。
十一点半，每天的第二轮消毒工作又开始了。大家分工合作，在营业间隙，进行全面消毒。
下午五点，员工们一起为网点进行每天班后的全面消毒，从地面到柜台，从机具到桌椅，一支笔、一个按键都不会放过。只有这样，才能让每一位客户放心而来，满意而归。
下午五点半，支行员工整理好消毒防护用品，检查好门窗和水电，进行体温互测。 营业大厅里漂浮着淡淡的酒精和84消毒水的气味。
疫情之下，工商银行马鞍山分行不仅做好疫情期间金融服务工作，也肩负着疫情防控的责任，体现了工商银行大行的担当。
