阿里巴巴集团副总裁、阿里云智能新零售事业部总裁肖利华博士指出，文旅产业正处于向“文旅数智化产业”进化的阶段。文旅属于消费升级的产业，年轻人群作为文旅消费的主体，已经完成消费习惯的在线化。在这一趋势下，文旅产业如何通过大数据、云计算、人工智能、物联网等新技术让自身的组织运营、资源和服务在线，完成数智化转型升级，提升消费者体验，更加智慧提升整体运营效率和效益，已经成为全行业的共同发展命题。
图/阿里巴巴集团副总裁、阿里云智能新零售事业部经理肖利华
共驻共建，打造全域数字景区
在现场，袋鼠云CEO丁原表示，目前来看，旅游数智化进程尚处于初步阶段，用户体验还有很大的提升空间。袋鼠云作为一家数据中台服务商，将专注于数据中台建设服务，帮助涉旅企业和单位构建数据共享中心，建立“全、统、通”的数据体系，为上层的数据应用提供纯净、有价值的数据能源。
基于此思路，袋鼠云已和阿里云联合服务了西溪国家湿地公园、良渚古城遗址等多个客户。未来，袋鼠云与阿里云将继续深化合作，共驻共建，打造更多全域数字景区项目。
西溪智慧景区
西溪国家湿地公园是阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪打造的首个未来景区样板间，作为阿里云在此项目中指定的唯一合作伙伴，阿里云携手袋鼠云率先得到落地智慧票务、智慧导览、景区智慧大脑等三大“智慧”项目。
通过将景区以及商区的详情、酒店经营、舆情监测等数据分析结果进行可视化，管理部门可监控调度景区各项智慧系统，集监测、控制、维护、管理功能于一体，实现各系统联动指挥调度、大数据分析决策，实现智能管理和数字化运营。
图/西溪湿地智慧景区大脑 总览大屏
图/西溪湿地智慧景区大脑 经营大屏
图/西溪湿地智慧景区大脑 舆情大屏
注：文中演示图皆为模拟数据
