为打赢新型冠状病毒感染疫情防控线，更好地为市民缓解焦虑心情，传播抗击疫情正能量，自1月25日起，济南市心理健康中心开启24小时关于新型冠状病毒感染肺炎的接听专线。
疫情当前，济南市心理健康中心工作人员迅速行动，积极筹备心理干预团队并上报卫健委：将心理危机干预纳入疫情防控工作体系;深入隔离区做心理评估和干预;联系心理健康协会，社团开通互联网平台，线上线下同时开通心理干预服务，线上咨询，培训预约诊疗;通过qq及微信群等形式发心理健康知识，视频讲座等;通过各种形式疏导市民恐慌、焦虑心理。
该热线自25日开通至今，短短6天时间，为市民进行新冠病毒的知识普及、焦虑恐慌等心理相关问题71人次，
平均每人次回复时间在40分钟左右，受理工作人员来认真倾听，耐心给予心理疏导，为疫情的防控提供了有力保障。
值班主任：颜甲
