#女子投诉发烧上岗司机被骂神经病#
杭州一女子投诉司机发烧并医院检查,对方短信骂“神经病”,平台回应太可笑、一点不严谨!
出行打车,已经成为了很多人的习惯。此举方便了人们的生活,也让众多的网约车如雨后春笋一样遍地都是。但是网约车也充满了各色的顾客和司机,在很多人看来,网约车等等出租车是个充满故事的地方。今天要讲的这位杭州女子,就是因为网约车司机的发烧上岗发生了纠纷。到底怎么回事呢?大家一起去看看。
杭州邢女士是今天的主人公,9月19日,邢女士出外乘坐网约车。但是最后投诉了网约车的司机,司机也发短信骂其“神经病”。随着事情的调查,来龙去脉开始浮出水面。
原来,当日邢女士在上车的时候,发现司机正在吃药。快到终点的时候,邢女士要求对方司机送自己到大门里面。但是,司机师傅表示保安不让进,况且自己还感冒了。
也许,矛盾这时候已经开始产生。但是根据邢女士的描述,因为司机感冒发烧还上岗,所以她向平台投诉了这位司机。
司机不知道怎么知道了邢女士的电话,打电话称其没素质,邢女士挂断后又发短信怒骂:“你神经病啊,没完没了的!我就是一个普通感冒,被你搞得好像什么一样!”
值得注意的是,邢女士乘坐完司机的车后,为了防止司机发烧有异常,自己还去医院做了新冠病毒核酸检测。虽然结果没事,但是对于网约车平台的监管,邢女士觉得发烧就不应该继续上岗。
司机师傅却是另外一番回应:自己当时确实稍微有点感冒,也去医院看过,可以上岗的。但是要进入邢女士说的大门,保安要量体温,自己可能进不去。
邢女士在和司机师傅的理论中,司机认为其“一点道德也没有”。但是,邢女士反问道“你发烧出车,还骂我没道德”。两人因此“针尖对麦芒”,谁也不认输。
现在的问题是,邢女士多次向网约车平台反映了情况,但是对方一直没有回复。更严重的是,司机现在知道了自己的电话。这涉及到个人的隐私问题,这是通过什么渠道得知的呢?
平台对此回应称没有泄露乘客的联系方式,只是把电话给司机,让对方向乘客道歉。平台也给邢女士道歉,同时也处罚司机200元罚款,随后回公司培训。此事就这样解决了!
此事从发生到结尾,看似邢女士去医院有点夸张,但是对于疫情的防护完全没有错。网约车发烧感冒还上岗,的确是对乘客的一种不负责。从事服务业,就应该有道德和素质。
可笑的是,平台称没有泄露乘客的联系方式,而是直接给的电话号码。平台回应能不能严谨点?这不玩吗?大家感觉这个事情应该怎么办呢?
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