简单来说，应建立良好的护患关系。护理人员要多与患者交谈，根据患者年龄、职业、文化程度、性格等情况，鼓励患者表达自己的感受，耐心倾听患者诉说，掌握患者的主要矛盾。尽量解答患者提出的问题，及时为患者提供有效的护理服务，为患者排忧解难，消除患者精神上的各种压力，与患者建立良好的护患关系。具体则包括以下五个方面：
1、让患者了解到癌症不是只等于痛苦和死亡。随着科学技术的发展，减轻痛苦，提高生存率已不是不可能的，从而使患者克服恐惧、绝望心理，保持积极乐观情绪，充分调动机体的潜在力量，与疾病作斗争。
2、向患者介绍本病的有关知识，让患者了解肺癌及化疗的必要性。告知患者我院有一支非常专业的肺癌综合诊治小组，小组成员均为知名的专家教授，通过会诊后，根据肺癌的病理分析型和临床分期制订出最佳的综合治疗方案，同时例举化疗后康复良好的病例，使其树立战胜疾病的信心，以良好的心境配合治疗。
3、患者化疗时，由于化疗药物毒副作用的影响，化疗过程中可能出现恶心、呕吐、食欲不振、脱发、骨髓抑制等不良反应。因此，患者对药物有特殊的警觉性，甚至拒绝用药。遇有这种情况，护士应密切观察并及时疏导，必要时可根据病情与其他药物配伍使用，以减轻药物的毒副作用。针对患者的忧虑和恐惧心理给予恰当的解释和安慰，采用心理疏导和暗示疗法，使患者心情愉悦，密切配合治疗。
4、鼓励患者多参加有益于身心健康的集体活动。我院自成立了癌友俱乐部以来，定期组织患者参加各项活动如:打牌、下棋、阅报等，转移患者注意力，并鼓励患者之间的交流，调整患者的情绪，以积极的心态面对疾病，使患者一入院就处于一个充满友爱的氛围中，从而消除孤独感。
5、帮助患者建立良好、有效的社会支持系统。安排家庭成员和亲朋好友定期看望患者，使患者感到家庭亲友的关爱。涉及到经济费用问题尽量避开患者，多与家属沟通，根据医院的政策给予一定的优惠，同时呼吁全社会都来关注这些弱势群体，成立肿瘤基金会和义工护理队，关键时刻伸出援助之手，激发患者珍惜生命热爱生活的热情，解除患者的后顾之忧，以利于疾病的转归。
