中国质量新闻网讯 目前正处于全民战疫的特殊时期，在这场没有硝烟的战争中，每一个人都是重要成员。为进一步引导经营者依法经营，履行社会责任，引导消费者科学消费，理性维权，倡导消费各方互相支持，携手与共，合力应对疫情带来的影响和困难，共同营造安全放心、和谐有序的消费环境。在“3·15”国际消费者权益日来临之际，安徽省宣城市宣州区周王市场监管所特发出如下倡议：
一、承担责任，接受监督。倡导经营者主动履行消费维权社会主体责任，遵守《消费者权益保护法》《食品安全法》《价格法》《野生动物保护法》等法律法规，杜绝囤积居奇、哄抬物价、价格欺诈、虚假宣传、拒不履责等行为。不断提高商品和服务质量，完善售后服务体系，全面应用“安康码”一码通，自觉接受政府监管和社会监督，妥善处理消费者合理诉求，共同维护消费环境健康稳定。
二、理性消费，依法维权。倡导消费者要增强信心、理性消费、按需购买、切勿盲从、勿信谣言。在日常生活中主动获取科学消费知识，选购商品和接受服务前货比三家，避免轻信宣传上当受骗。消费后要及时保存消费记录或凭证，遇到消费纠纷时合理表达诉求，依法维护自身权益。
三、互谅互让，冷静耐心。倡导经营者和消费者在协商消费纠纷时客观公平，多一份冷静耐心和理解包容，互谅互让、心平气和化解纠纷。特别是在抗击疫情的特殊时期，经营者应积极妥善处理诉求，向消费者多解释多沟通，争取协商和解。消费者要依法表达自身合理诉求，冷静沟通切勿急躁，避免“过度维权”。
四、落实倡议，明码标价。倡导农贸市场、超市百货、批发网点经营者积极落实倡议零售价格，明码标价，不囤积居奇、不涨价，保证市场足量供应、品种丰富。严格执行食品安全管理规定，不因稳价而降低产品质量标准。积极主动传播正确信息，不造谣、不信谣、不传谣，自觉接受政府监管和社会监督。
五、公筷公勺，从我做起。倡导餐饮服务经营者在经营场所主动配备公筷公勺，在就餐场所布置宣传海报、墙贴和桌卡等，主动提醒和劝导消费者使用公筷公勺，做“公筷行动”的示范者。倡导消费者主动索要和使用公筷公勺，积极响应，自觉参与，防范病从口入，向亲朋好友宣传提倡，做“公筷行动”的带头者。
六、拒绝“野味”，抵制交易。倡导经营者和消费者自觉树立科学健康的饮食观念和生活方式，移风易俗，革除滥食野生动物陋习，主动拒绝野味消费，坚决抵制野生动物交易。经营者应杜绝购进、储存、制作和销售野生动物。消费者应从自身做起，树立食品安全理念，坚决不购买、不消费野生动物。倡导全社会主动参与监督，积极举报滥食和野生动物违法交易行为。
欢迎社会各界和广大人民群众予以监督，如发现违法违规经营行为，请保存好相关证据拨打12315消费者投诉举报电话，一经查实将依法从快从严查处。疫无情，人有情，全国上下一条心，同舟共济抗疫情，必将取得这场疫情防控阻击战的最后胜利！ （通讯员 周王市场监管所 秦芬）
