为进一步加强星级酒店管理，促进规范经营，提高星级饭店的服务质量和经营管理水平， 5月14日至15日，受省旅游星级饭店评定委员会委派，省级星评员高秀淮一行三人组成的星评复核检查组莅临我市对白银饭店、平川区凯宾酒店两家四星级饭店进行三年年度复核检查。
复核组到酒店后，听取了酒店复核自查的情况，随后复核检查组按照《旅游星级饭店的划分与评定标准》，对饭店的大厅、会议室、客房、餐饮、消防、公共区域和员工生活设施以及服务质量和各类材料、制度等进行全面的复核检查，并对检查中发现的问题予以现场指导。随后，复核组将相关复核检查情况对照国家星评标准进行汇总打分。
在复核检查完后，召开了复核检查反馈会，会上复核检查组对我市四星级饭店高度重视星级复核工作给予肯定，认为四星级旅游饭店的必备项目达标、设施设备完善。同时，检查组也对酒店大厅、会议室、客房、餐饮、消防、公共区域和员工生活设施以及服务质量和各类制度，以及消防安全、节能减排、员工培训等方面存在的问题提出整改要求。
此次年度复核检查，既是对我市星级饭店经营管理工作的检阅，也是星级酒店标准管理的一次再学习、再提升。星级饭店负责人表示，将以此次复核检查为契机，按照复核检查组反馈的意见认真进行整改，对照四星级标准，围绕安全、品质、服务、形象、效益等加大投入，加强管理，加强酒店硬件设施改造完善和精细化服务规范提升，全面提升饭店服务质量和水平。
来源：白银文旅
