在抗击新冠肺炎以来，绵阳市商务协会会员单位、都市云端管理有限公司旗下各酒店响应国家、省市抗疫要求，积极做好疫情防控各项工作。澳威尔酒店因地理位置、防控设施等优势，经政府相关部门审查批准，成为此次协助绵阳市抗击新型冠状病毒感染的肺炎定点酒店，承担起为抗击疫情的“最美逆行者”——404医院一线医护人员的接待工作。同时，经绵阳市文化广播电视和旅游局严格审查后，澳威尔酒店还成为绵阳市接待外地宾客的定点酒店。
接到任务后，都市云端酒店管理公司对疫情期间医护人员的接待工作高度重视，澳威尔酒店店长、厨师长及酒店物业公司负责人等相关人员，参与了接待细节的会议讨论，在一线医护队伍下榻酒店之前，为他们做好了食、宿、消毒防疫等各方面的详细安排。
酒店的接待工作也得到了市委市政府的高度重视，市委书记、市委应对新冠肺炎疫情工作领导小组组长刘超要求澳威尔酒店要服务好一线医护人员，同时要做好酒店的疫情防控工作，做到万无一失。
2月4日，来自404医院丰谷分院的第一批18名一线医护人员下榻澳威尔酒店，酒店为每位医护人员安排了单独的房间。
为服务好来自一线的“最美逆行者”，澳威尔酒店安排了专人VIP服务，时刻与医护人员们保持沟通，一有需求，马上安排专人落实跟进，确保一线医护人员们的需求不遇到任何阻滞。
为达到接待一线医护人员的卫生检疫标准，澳威尔酒店火力全开，坚持每天两次对公共区域消毒，3次房间消毒；并严格要求酒店服务人员按标准和要求进行清洁、消毒以及每天3-4次的体温检测，以确保此次接待工作不出任何差错。
（测量体温和消毒工作）
战斗在一线的医护人员因为工作时间长，体力消耗大，为做好后勤保障工作，为最美逆行者补充体力，澳威尔酒店在日常的水果及菜品的准备上下足了功夫，每天变换菜品让医护人员吃得营养、吃得舒心。
在这场没有硝烟的战斗中，澳威尔酒店以高度的责任感，赢得了一线医护人员的称赞。
此外，市商务协会2A级社会酒店凯丽酒店，按照上级有关部门要求，从1月27日正月初三开始，给市疾控中心工作人员做工作餐。15元的餐标对酒店来说是“亏本生意”，但凯丽人想到疫控工作人员是战斗在抗疫一线的“最美逆行者”，虽然亏本，但他们表示：愿意为疫情防控尽一份绵薄之力。
