为更好配合郑州疫情防控工作，积极响应郑州市政府、疫情指挥部号召，在郑州市出租汽车客运服务中心、郑州市交通运输局等相关部门的支持和指导下，滴滴出行在郑州招募驾驶员志愿者，免费保障河南省人民医院、河南省儿童医院、郑州市第六人民医院、郑州大学第一附属医院的对接医护人员出行需求。
在目前防疫物资十分紧张的情况下，滴滴出行郑州分公司协调各方资源紧急调配医用酒精、消毒液、口罩等物资，全力支援郑州驾驶员志愿者使用。2月19日，四家定点收治医院用车人员相关信息收集完毕后，滴滴技术人员连夜进行系统调试，同时郑州驾驶员志愿者招募页面正式上线。2月20日下午16时，郑州医护人员用车测试成功，项目正式启用，为郑州的医护人员提供24小时免费出行保障服务，所有费用由滴滴承担。
自疫情伊始至今，已经有8000余名司机主动申请加入滴滴医护车队，都希望能为抗疫一线的医护人员提供出行服务。截止3月1日24时，项目已有人次的驾驶员为超过2533名医护人员提供出行服务。
滴滴优享司机张金利在参加滴滴医疗护卫队多天之后，终于回到了他之前一直居住的家，见到了日夜牵挂的父母和妻儿。因为白天接的单子几乎都是往返医院的，张金利说他一直没敢回家。除了他自己家里有2位年迈的老人和2个幼小的孩子，小区还有4000多户居民，尽管每次跑车的时候已经做了十足的防控，但是他丝毫不敢大意，不敢拿生命开玩笑。每天早上7点出门，张金利中午回老房子吃个饭，8点半之前回家，每天的平均路程是300多公里，张金利回忆，疫情期间街上的人特别少，乘客除了医护人员，几乎是往返医院的人。让他记忆深刻的是，当时疫情防控正紧，一个乘客要从妇幼保健院回家，孩子才出生几天，家里的车开不出来，又不能选其他交通方式，打了5辆车都没人愿意接单，当听说张金利去接他们的时候，激动差点哭了。
在医护车队没有覆盖到的地方，滴滴司机孙师傅也自发的为医护人员减免车费，2月26日晚上9点40分，天下着毛毛细雨，巩义市人民医院工作人员杨洁在医院门口叫了一辆“滴滴快车”，准备回家。孙师傅在交谈中得知杨女士在医院工作，当到达目的地准备下车时，叫住她，表示不收她的车费。并说：“能为你们服务我已经很荣幸，以后如果晚上下班晚坐不上车的话，可以随时微信我”，“作为一名司机在特殊时期更要为人民服务，为医务人员服务”。孙师傅表示：“我看见新闻上很多年纪轻轻的医护人员都奔赴一线，我就想着咱去不了一线，就为咱巩义当地的医护人员提供点啥方便吧。咱们医务人员坐车不好坐了，都可以随时给我联系，我免费送他们上班，也算是尽一份绵薄之力吧。”
病毒无情，人有情，出租汽车行业用各种方式温暖着这个城市。滴滴平台还将继续免费为网约车加装车内防护隔离膜，让车内更加安全，尽最大努力保障乘客们的乘车体验。
河南交通广播记者 杨光
