危难时刻显担当，工行河南许昌分行针对当前防控关键时期，切实履行社会责任，把支持疫情防控、提供便捷、高效的金融服务保障作为当前工作的重中之重，连日来，相继出台多项措施，同许昌市民一起抗击疫情。
服务疫情大局，
启动应急预案
面对突如其来的疫情，1月27日、1月29日、2月1日，工行许昌分行崔胜利行长多次主持召开紧急会议，对当前做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作做出具体要求，全员筑牢防线。实行一把手责任制，成立新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控领导小组；机关、支行营业假期时间进行人性化调整安排；严格春节期间值带班管理，认真落实领导带班和24小时专人值班制度；建立疫情报告制度，对疫情防控情况逐人、详细、据实、每日上报；关心关爱员工身体健康，想方设法配齐药物、口罩等预防用品；竭力保障办公和营业场所安全，对办公场所和营业网点进行灭菌消毒，确保员工和客户身心健康；健全关键岗位备岗机制，为业务运营提供保障，满足企业和百姓非常时期金融需求。
建立绿色通道，
确保防疫款项及时到位
全力保障疫情防控用款单位的现金调拨，提升紧急取现、资金划转、账务处理等服务效率。对涉及有关疫情防控的金融业务，该行确保随时待命，特事特办，建立疫情金融服务绿色通道。仅1月31日一天，工行许昌分行就办理防疫资金汇划16笔，当天，该行工作人员迅速到岗，及时办理新型冠状病毒防控经费转账汇款业务，确保了各项物资款项及时到位。
加强营业网点卫生消毒管理
工行许昌分行本着防控疫情、关爱员工、关心客户的原则，组织专业消毒公司对辖内32家物理网点和附行式、32家离行式自助银行及144台ATM设备、122台智能设备进行了统一消毒，并在网点、自助银行进行了已消毒公示。同时，该行还组织有关部门和专业消毒公司为网点提供了消毒和防疫物资，帮扶和指导全辖所支行和网点做好日常消毒和防护工作，确保业务正常运营。
加强金融服务，
大力扶持防控疫情相关企业
加大对小微企业的支持力度，对符合条件的小微企业贷款随到随审随批，信贷规模优先保障。主动对接辖内防控疫情相关企业，为保证防控疫情工作顺利进行，承诺坚持不抽贷、不断贷、不压贷，实行疫情防控相关贷款名单制管理，优化防控新型肺炎贷款的贷款流程。加强对我市药店的“医保贷”等融资服务，做好对采购医药抗击疫情的小微企业续贷工作。
倡导线上服务，
推进自助服务
针对当前防疫非常时期，该行工行网银、手机银行小额支付限额全面放开，以满足客户7×24小时快速办理资金汇划需求。通过工行个人手机银行转账汇款全部免费。与此同时，该行加大情防控金融知识宣传，倡导客户使用手机银行、电子银行等离柜服务，减少人员流动，规避交叉感染风险。通过微信群、微信朋友圈、电话等，为客户提供营业网点查询和预约服务。
同舟共济，众志成城。工行许昌分行将继续举全行之力，与全社会一道齐心协力、共克时艰，凝聚金融力量与服务支持，坚决打赢疫情阻击战。
作者:工行河南许昌分行办公室
晁伟斌 尚铁中
