6月21日晚，集团公司值班室由基建筹备组副组长赵潞轮值，刚接班不久便接到一位乘客打来的电话，表示要对公司303线路车牌号为晋D0757X的驾驶员进行感谢和表扬。
6月21日晚，集团公司值班室由基建筹备组副组长赵潞轮值，刚接班不久便接到一位乘客打来的电话，表示要对公司303线路车牌号为晋D0757X的驾驶员进行感谢和表扬。
公司经过了解，还原了事情经过：6月21日下午17:40左右，来电人女儿独自乘坐303路李斌师傅驾驶的公交车，前往滨河幼儿园，当车辆行驶至终点站颐龙湾小区北门时，来电人女儿发现不是自己要去的地方，便焦急地向驾驶员询问；李斌师傅得知小女孩的情况后，及时对其进行了安抚，并与她的家长进行了通话，告知对方不要着急、孩子很安全。之后待车辆返回运营时，李斌师傅将小女孩平安送至滨河幼儿园附近的站点。来电乘客反映当时向驾驶员询问姓名，驾驶员很随意地摆摆手，说：“这是我们应该做的”，随即便驾车离开。
这件事对于乘客来说是很重要的，但对于驾乘人员来说仅仅是公交服务工作的一个缩影，因为类似的事情时有发生，久而久之，就成为了一种习惯。驾驶员李斌用实际行动诠释了一名公交人不忘初心、践行使命的担当和责任，这也是我们全体公交人用真诚服务乘客的心。
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