100字范文,内容丰富有趣,生活中的好帮手!
100字范文 > 途家网刷单 蚂蚁短租房东权益受损?百亿短租市场背后乱象丛生

途家网刷单 蚂蚁短租房东权益受损?百亿短租市场背后乱象丛生

时间:2022-02-24 23:56:42

相关推荐

途家网刷单 蚂蚁短租房东权益受损?百亿短租市场背后乱象丛生

共享单车打响了共享经济的第一炮,紧接着,共享汽车、共享充电宝、共享健身房……蜂拥而至。

不过,风口过后,这些共享经济中新物种逐渐式微——共享经济的想法很美好,但始终没能迎来商业变现的模式,让资本也对此越来越冷静。

不过,共享住宿却在近两年有着愈演愈烈的态势——10月,途家网完成3亿美元E轮融资,估值超过15亿美元;同年11月,小猪短租完成1.2亿美元E轮融资,估值超过10亿美元;11月,木鸟短租完成B+轮融资;Airbnb也加速抢占着中国市场……

中国人多市场大,在线短租行业有着广阔的生存土壤。但是,作为正在高速发展的新兴事物,在线短租市场还未真正形成规范的制度,比如各项监管依然处于灰色地带,各在线短租平台的管理也尚未完善,即使头部平台也存在各种问题。

任何新兴市场的成熟和完善都需要经历一段“阵痛期”,具有巨大发展潜力的在线短租市场如何走得更远呢?

途家网日间夜量突破13万,订单暴涨背后有无水分?

前不久,民宿短租预订平台途家网对外宣布,途家网日间夜量突破13万,全球房源超过120万,其中国内房源超过80万,预计全年间夜量超3000万。

与此同时,途家网在资本路上也走得飞快,其中,携程参与到了途家网的每一轮融资之中。因此,携程给了途家网很大的流量入口支持。目前,途家网已集齐携程、艺龙、去哪儿、蚂蚁短租、58赶集、微信酒店、芝麻信用等8个平台流量入口。今年初还收购了海外民宿预订平台大鱼,途家网还收购了蚂蚁短租。

从各项市场数据看,途家网在国内在线短租市场属于当之无愧的行业老大。根据《互联网周刊》与eNet研究院排行显示,途家网位列在线短租平台Top1,紧随其后的是小猪短租和爱彼迎。

不过,飞速增长的背后也隐藏各种问题。

近日,某成都民宿的房东王某向暴娱智库(ID:baoyuzhiku)爆料称,她挂在途家网的房源被黑商户刷单倒卖,而途家网对此姑息,不予解决。

王某在成都经营一家民宿,除了途家网,她同时也将房源挂在小猪短租、Airbnb等各大平台进行短租。近日,她在途家网的订单遭到一名为“李涛”的顾客多次差评,在其他平台从未出现这种情况。

于是,王某联系李涛进行沟通。结果她发现,李涛也是做成都民宿的同行。

在途家网上,还能见到李涛对自家民宿的刷好评行为。

在王某与李涛的沟通过程中,李涛态度十分恶劣,并以各种理由借口要求退钱。多次沟通无果后,王某向途家网平台进行申诉,在提供了录音证据和各项截图证据后,途家网官方回复得也十分“官方”——客人心中标准有所差异,平台原则上不进行干预。

申诉无门,王某告诉暴娱智库(ID:baoyuzhiku):“我们只是一个小房东,并没有太大的话语权,都是一点点做口碑生意。但途家网这样姑息黑商户的行为,作为一个普通房东,这几个差评带来的降权,以后就别想在途家网接单了。”

王某认为,她仅仅是一个普通房东,刚做途家网没多久就遭遇这样的事件,途家网订单暴涨的背后不知道还有多少水分?

短租平台频繁出事,行业痛点难根除

刷单几乎是许多行业“公开的秘密”,但作为平台方,对此也睁一只眼闭一只眼,那么这个平台就很难健康持续发展,对于行业本身也是有害的。

在线短租从诞生至今,依然处于非标准化的状态。虽然首个涉及民宿的国家行业标准《旅游民宿基本要求与评价》正式在国庆长假生效,但饱受争议的短租行业却未被纳入民宿范畴。

除了途家网,不少短租平台都被曝房东利益受损、屡遭恶意退房的事件。

此前,媒体报道称,有房东通过蚂蚁短租租房,房东在收房时,却发现家中被“洗劫”,除了大件家电和家具外,所有日用品被搬空,包括厨房的锅铲和卧室的被子枕头,损失共计2万元。从监控录像看,作案的正是租客,但蚂蚁短租方表示,短租平台只是发布房源的渠道,管理还是房东自己管理。

Airbnb也出过类似事件,房东收到预订订单,却被租客聚会开趴弄得一团糟,房屋中的很多家具、物件也被破坏,当房东要求赔偿房屋损失费和清洁费时,却发现Airbnb上显示收取的1000元押金实际上被未真正落实。

类似的事件还有很多,就像共享单车被破坏、被乱停放一样,互联网之下的共享经济是一种双方信任机制下的模式——如果无法建立互信,就无法实现真正的共享。

短租市场规模破百亿,法律法规需要到位

据艾瑞咨询数据显示,中国在线短租规模达到125.2亿元,预测中国整个短租市场交易规模达到169.6亿元,增长率较环比增长35.5%。

随着旅游业的发展,在线短租还远未触及天花板,未来发展空间巨大。

但是相比传统酒店而言,酒店行业已经形成较为完善的经营模式,无论是经营还是销售环节都比较成熟。但与之相比,民宿短租还处于起步阶段。在线短租平台多为C2C模式,民宿房东一大部分来自个人房东,个人对民宿的整体经营都比较弱。

因此,短租行业亟需一个完善的第三方平台进行规范化的管理和服务,而目前市场现状是,虽然头部平台效应逐渐显现,但各大平台依然处于抢滩市场的阶段,一套完整的管理体系尚未建立起来。

对标国外,前不久日本新民诉法于6月15日正式实施,要求民宿短租运营商尽快取消所有尚未获得政府许可备案号码房源的订单,非法经营民宿的房东或其他运营商一旦发现将被勒令停业并处以100万日元的处罚。

新法实施以来,Airbnb的房源数量下降近80%,已发展至日本等多个地区的途家网也开始了下线工作。

新法实施之后,各平台的订单量减少,但从长远看,只有走上规范化的道路,一个行业才能健康良性长远发展。

在国内,虽也有相关的法律法规出台,但多为地区性的,而针对短租这块的制度也尚未完善,在线短租依然处于混战的状态之中,要真的走上规范化、标准化的运营还需要一段路要走。行业标准需要不断完善,平台自身也需要逐渐标准化,从跑马圈地式的发展到规范化的运营,短租行业才能走得更远。

点关注,不迷路,欢迎订阅“暴娱智库”~

本内容不代表本网观点和政治立场,如有侵犯你的权益请联系我们处理。
网友评论
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。