九江新闻网讯(邹萍)消费者是金融市场的重要参与者，也是金融业持续健康发展的推动者。为积极做好金融消费者权益保护及公众教育宣传服务工作，进一步普及金融消费者拥有的各项法定权利，提高消费者金融知识素养和风险责任意识，履行消费者权益保护的社会责任。近日，邮储银行武宁县支行上下联动以“线上+线下”的形式开展了消费者权益保护宣传活动。
线上:加强自媒体宣传，提高金融知识宣传效力
该县支行充分利用微信公众号、朋友圈等线上渠道开展金融知识的普及与宣传，行内员工积极转发金融消费者权益相关公益宣传软文，全面普及金融消费者的八项基本权利、防范非法集资、电信网络诈骗手法、存量个人贷款定价基准转换等常见问答，帮助消费者足不出户享受金融服务，提升消费者的自我保护意识和风险防范能力。
线下:发挥网点作用，加强网点宣传
邮储银行武宁县支行在做好线上宣传的同时，也不忘线下宣传的重要性，该县支行以营业网点为宣教中心，通过设置咨询台、网点摆放海报和发放宣传折页等方式，积极引导金融消费者选择适当的金融产品，远离非法金融活动。同时利用电子LED屏滚动播放“普及金融知识，提高金融素养”“防范金融风险，共建和谐金融”等宣传标语开展消费者权益保护知识宣传，除此之外，该县支行员工在日常工作中也特别注意金融安全知识普及，主动向客户介绍金融诈骗的形式和防范要点，解答客户疑问，获得了消费者的一致好评。
邮储银行武宁县支行将在上级行及监管部门的指导和推动下，持续开展消费者权益保护金融知识宣传活动，树立以金融消费者为中心的服务理念，不断提高服务质量，了解消费者诉求，切实保障金融消费者权益。
