掌上春城讯“没有旅行社资质却在网上销售旅游产品”“通过电商平台发布不合理低价游云南产品，进行虚假宣传”……针对近期出现的严重扰乱正常旅游秩序的乱象，8月19日，昆明市文化和旅游局、市市场监督管理局约谈了拼多多、美团网、飞猪、微信等15家涉旅电商企业。要求相关企业严把准入关、产品审核关，清查无资质旅行社并下架“不合理低价游”产品。
随着旅游业加快复苏，近期，在通过各电商网络平台报名组织的各类旅游活动中，出现不合理低价游、虚假宣传、欺诈消费、虚假合同等问题和乱象。同时，部分电商平台未严格履行核验、登记义务，导致无资质的旅行社也能在平台发布旅游信息，组织旅游活动。为深挖、彻查扰乱市场的根源，昆明市全面开展旅游市场秩序整治工作，推出一系列市场秩序整治“组合拳”。
昆明市文化市场综合行政执法支队副支队长张鸿说，涉旅电商企业须把好准入关，对平台在册旅行社的旅行社业务经营许可证等资质进行严格审核，清理并关闭无资质的旅行社网店。
4月云南省启动旅游市场秩序整治以来，昆明市对在管理范围的在册旅行社进行清理，持续加强对“假冒旅行社”和“无资质经营旅行社业务”的查处力度，并深挖彻查未备案的旅游服务、产品。全市有旅游经营资质的旅行社数量已从原来的659家，清理至目前的269家。会上，支队发出《昆明市旅行社及从业人员资质查询告知书》。涉旅电商平台登录“昆明旅游质监网”，可以进行旅行社、旅游从业人员备案核查信息查询。如未查询到相关备案信息，该旅行社为涉嫌非法假冒的无资质旅行社。
同时，涉旅电商企业应把好产品审核关。根据云南省、昆明市发布的主要旅游线路和旅游产品指导价格，涉旅电商企业将对在售的云南旅游产品进行全面清查，下架“不合理低价游”产品。与此同步，昆明市将进一步加大正价旅游产品的宣传和引导。通过数字旅游平台、协会网站发布云南基础保障线路产品，推荐优质旅游产品。
市市场监督管理局副局长王贵平说，昆明市电商平台经营乱象乱点依然存在，各电商平台应以昆明市旅游市场整治已处理案例为戒，积极自查，主动整改违规违法行为，自觉加强经营自律，并建立健全内部管理规章制度。市县市场监管部门将加强对电商平台的监督检查，严肃查处各类旅游经营违法行为。
美团政府事务部负责人和平说：“此次约谈，是对我们涉旅点上企业的一次合规合法经营的指导培训。会后，我们一定会积极自查，有问题积极整改。”
昆明市旅游市场监管综合调度指挥部指挥中心副主任、市文化和旅游局副局长孙健说，市文化和旅游局、市市场监督管理局将与15家涉旅电商企业建立定期联系制度，构建协作机制，畅通沟通渠道。及时反馈、处理相关问题，共同维护好昆明旅游市场秩序。
接下来，昆明市将继续以“零容忍”态度积极采取各种强有力的举措，对违法违规行为坚决做到“露头就打”，将“旅游革命”一抓到底，打造有序健康旅游市场环境。
