从武汉市文化和旅游局获悉，为加强新型冠状病毒感染的肺炎防控工作，进一步有效防止新型冠状病毒感染的肺炎经旅游途径传播，保障人民群众身体健康和生命安全，根据湖北省人民政府《关于加强新型冠状病毒感染的肺炎防控工作的通告》和武汉市委、市政府有关部署，以及相关法律法规规定，武汉市文化和旅游局决定启动涉旅突发事件应急预案。
旅行社暂停开展组团活动。全市旅行社（含外地在汉分支机构）从即日起到2月8日暂停服务网点经营活动，不再组团收客。原已组团的，1月30日以后出行的，一律取消；1月30日以前出团的，旅行社要主动妥善处理游客退团退费等合理诉求，不允许以任何理由阻止游客退团退费。
暂停举办大型活动。A级旅游景区、星级旅游饭店暂停举办一切大型活动。
加强防控措施。各行业单位要加强内部卫生管理和消毒工作；增设必要的体温监测设备，做好入园、入住游客体温监测工作，对检测发现的疑似症状人员及时采取适当控制措施，并向辖区卫生健康行政部门、旅游行政部门报告，向指定医疗机构移交。
武汉市文化和旅游局的政务网、官方微信、官方微博，是该局唯一的新型冠状病毒感染的肺炎防控工作信息发布平台，会在第一时间发布武汉文旅行业的防控工作举措和行业动态，敬请广大市民、游客和媒体关注。
武汉动物园暂停开放的公告
22日起，武汉动物园暂停对外开放，通过携程网及官方小程序平台预订门票的市民，可随时申请退款。
武汉动物园于21日23时许，通过官方网站、官方微信公众平台及官方微博平台发布公告，1月22日起，武汉动物园暂停对外开放，原定的科普活动同步取消，开放时间另行通知。
公告发出后受到广大网友关注，武汉动物园官方微博后台收到数百条温暖留言：“反应迅速，有担当有责任的动物园。”“你们，还有园里的动物都是宝贝，以后再去看你们。”还有网友特别叮嘱：“请好好照顾胖妞和春俏（大熊猫姐妹花）。”
22日一早，武汉动物园已关闭售票窗口，门口无游客
已网上预订武汉园博园花灯会门票（夜场票）的游客，可原路径申请退款。
武汉园博园咨询电话：027-65027332、027-65023975。
武汉植物园取消春节活动
各位游客：
根据《中华人民共和国国家卫生健康委员会公告（第1号）》及1月20日市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部工作会议有关要求，为避免人群聚集导致的传染风险，经研究决定：
武汉植物园取消春节期间的系列活动，且在入园检票口对每一位游客进行体温检测，禁止有发热症状的游客入园。同时要做好新型冠状病毒肺炎防护工作：
1、务必戴口罩，勤洗手；
2、咳嗽或打喷嚏时捂住口鼻；
3、避免与呼吸道患者密切接触；
4、避免近距离接触野生动物或活牲畜；
5、不要随地吐痰，不乱扔乱倒垃圾。
对您造成的不便，敬请谅解！
服务电话：027－87510783
恭祝大家新春快乐，身体健康！
中国科学院武汉植物园
1月22日
湖北省博暂停编钟演奏，除夕初一闭馆
官网截图
1月22日，湖北省博物馆在官方网站发布春节期间开放时间。
湖北省博物馆除夕、大年初一闭馆，即日起至大年初六编钟演奏暂停。
湖北省图书馆原定所有大型活动延期举行
尊敬的各位读者：
针对近期武汉地区爆发新型冠状病毒感染的肺炎，为了做好公共区域卫生安全防范工作，即日起，省图书馆采取以下措施，敬请您支持与理解：
1、对进出的所有人员进行体温测量，凡体温超过37度的人员将劝离本馆；
2、本馆亲子玩具屋、电子阅览室、音乐欣赏室、影视观摩厅、24小时自助图书馆五处区域暂停对外开放；
3、此期间读者因不便前来还书而产生的超期滞纳金全额免除；
4、此期间本馆原定的所有大型活动延期举行。
湖北省图书馆
1月21日
武汉东湖游船今日起暂时停航
武汉旅联东湖游船有限公司官网截图
据武汉旅联东湖游船有限公司，为避免人群聚集导致的传染风险，经研究决定：1月22日起，游船公司暂时停航。复航时间另行通知。
中山公园内游乐设施、场馆暂停对外开放
从武汉市中山公园管理处了解，按照1月20日市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部工作会议有关要求，为避免人群聚集导致的传染风险，经研究决定，1月21日起，中山公园内游乐设施、室内场馆暂停对外开放，开放时间另行通知。
木兰山风景区暂不对外开放
今日获悉，春节期间（1月24日腊月三十至2月8日正月十五），木兰山风景区暂不对外开放。已网上预定该期间门票的，木兰山风景区将及时返还购票费用。
据介绍，春节期间，到木兰山进香祈福，是很多武汉人过年的习俗，也是黄陂区春节期间人数最多，影响最大的自发性群众活动。为避免人群聚集，防止疫情扩散，木兰山风景区于1月24日腊月三十至2月8日正月十五日暂不对外开放，由此造成的不便，敬请谅解。
对于已经通过微信公众号购票的香客游人，请按流程办理退票：1、点击“网络购票”；2、点击“我的订单”；3、点击订单信息下方的“退单”，即可完成退款。
长江灯光秀鼠年新春特辑表演取消
即日起，原定的“《国家》——我们的中国梦”长江灯光秀鼠年新春特辑表演取消。
第26届迎春舞龙大赛比赛取消
原定于2月5日举办的全市第26届迎春舞龙大赛暨第17届锣鼓比赛活动取消。
第四届吉庆民俗街大汉口庙会取消
原定于1月27日-2月8日，在吉庆民俗街举办的第四届吉庆民俗街大汉口庙会活动，即日起取消。
黄陂区系列活动
木兰天池乡村年味节、木兰云雾山“鼠您最牛”斗牛文化节暨大型新春民俗文化庙会、木兰清凉寨乡村过大年、锦里沟新春祈福庙会、木兰胜天第三届乡村中国年、木兰花乡第二届春节文化庙会、花乡茶谷梅花诗会及“我与梅花一起开”摄影大赛活动、木兰水镇春节迎新纳吉乡村中国年等原拟定举办的8项活动延后或取消。
武昌区活动
原定于2月7日在首义广场举行的武昌区第30届“首义之春”闹元宵舞龙舞狮大赛暨民俗展示取消。
江汉区活动
原定于2月3日在西北湖广场举行的“龙腾江汉”舞龙锣鼓民俗表演大赛取消。
洪山区活动
原定于2月5日举行的元宵节民俗表演活动取消。
新洲区系列活动
原定于2月5日-8日在新洲人民广场、张集施家湾举行的新洲区元宵节系列活动取消。
东西湖区系列活动
原定于2月3日-6日在东西湖区慈惠街、径河街、柏泉街、长青街举行的东西湖区“正月送戏进乡村”活动和2月8日在东西湖区东吴大道临空港大道举行的东西湖区元宵节民俗踏街活动取消。
汉阳区活动
原定于2月1日-8日在汉商银座举行的第21届汉阳区归元庙会取消。
蔡甸区活动
原定于2月4日在蔡甸区举办的迎春民俗文艺广场表演赛取消。
京剧院、楚剧院、汉剧院新春演出取消
1月22日，记者获悉，春节期间，武汉京剧院、楚剧院、汉剧院周周演、进景区、送戏下乡等所有演出取消，2月初的演出活动也已取消。
武汉京剧院天一戏院原定于1月30日至2月1日、2月7日至2月8日的新春贺岁演出活动取消。
武汉楚剧院1月28日至1月30日在鄂州梁子湖、2月3日在武汉园博园、2月6日至2月8日在汉阳湖江社区、2月9日至2月10日在谭鑫培公园等处的演出取消。大麦网购票的消费者，由大麦网统一进行退票，观众也可以联系大麦官网，票款会按照购票付款原路径返回。楚乐戏苑窗口购票的消费者，待恢复演出后可持原演出票，观看其它场次的演出。
武汉汉剧院1月27日在黄鹤楼景区的演出、1月29日至31日在人民剧院的周周演活动、2月6日在江夏区的惠民演出活动、2月7日、2月8日在人民剧院的周周演活动取消。
具体演出恢复时间，另行通知。
省客集团所属7个客运站可免费退票
从省客集团获悉，该集团所属各大客运站均可免费退票。
在做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控涉及交通运输的有关工作同时，为更好地满足旅客诉求，22日省客集团宣布，要求各客运站高度重视旅客服务工作。自即时起，针对在所属客运站（宏基客运站、傅家坡客运站、杨春湖客运站、古田客运站、金家墩青年路客运站、新荣客运站、汉口北客运站）、96513公众号等正规购票渠道已购买武汉出发的旅客，如自愿改变出行计划需退票的，客运站均不收取退票手续费。
武汉预约订单可免费取消
1月22日，滴滴出行、哈啰出行、嘀嗒出行等多家出行平台发表公告称，武汉预约订单均可免费取消。目前，滴滴出行正全力给武汉滴滴网约车司机发放口罩和消毒液。
同时，滴滴出行提醒督促全国所有滴滴司机/车主，每天务必做好车内消毒、开窗通风等预防措施。如有发热等不适症状，须立刻停止接单，及时就医并向平台报备。
滴滴出行表示，被确诊为新型冠状病毒肺炎的用户和密切接触者预约单、武汉市内（含往返机场、火车站）预约单，1月21日-1月31日期间，乘客可免费取消，应付给网约车司机/顺风车车主的取消费由滴滴承担。
此外，为响应“春节期间不出行”的号召，不少武汉市民放弃跨城出行的计划，其中部分选择搭乘顺风车出行的市民也取消了顺风车出行订单。对此，1月22日，嘀嗒出行、哈啰出行先后宣布推出“顺风车订单无责取消政策”，针对春节期间起/终点为武汉的城际订单，平台将提供无责取消保障。
嘀嗒出行表示，春节期间起/终点为武汉的城际订单的嘀嗒顺风车乘客或车主均可免费无责取消订单，由于系统调整尚未完成，涉及补偿金订单用户可以自主申诉，平台会第一时间处理并全额退款。因订单取消导致的信用分或行为分下降，平台将于2月1日起陆续恢复。此外，针对春运期间跨城顺风出行和较长距离出行等使用场景，嘀嗒出行于18日上线两项安全新功能：“春运报平安”和“路线偏移预警”，打击非法营运。
哈啰出行表示，针对春节期间（出发时间为1月18日至2月2日）起/终点为武汉的城际订单，平台将提供取消免责保障。符合条件的乘客和车主可免责取消订单。涉及补偿金和信任分扣除的有责方，无需申诉，平台会在2月10日前统一处理并操作补偿金全额退款。
嘀嗒顺风车春运大数据预测，嘀嗒顺风车返乡高峰日将出现在1月21日，即腊月二十七。
编辑 | 熊志
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