12月21日至25日，市文化旅游广电局组织星评专家对全市9家拟申报三星级及部分星级旅游饭店分别进行了初次现场评定和复核检查，其中新申报三星级5家，年度复核2家、评定性复核2家。
此次复核评定工作严格按照《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-）标准，采取饭店自查、星评小组现场召开会议和明察相结合的方式，重点对星级饭店的必备项目、设施设备更新维护、运营质量和饭店节能减排、消防安全等多个方面进行检查，并对饭店运营管理存在的问题和不足进行现场指导和意见反馈。
从本次复核检查情况看，全市酒店行业呈现以下几个方面的特点：一是新申报的三星级饭店设备实施更新较快，装修风格新颖，规模档次较高；二是饭店管理人员的服务意识有了很大程度的提升；三是市内三星级酒店的数量和规模逐步扩大，参与星级饭店的评定积极性逐步提高；四是宾馆饭店管理人员内部学习和交流日益增多。检查中也发现了一些问题，如星级饭店管理人员的专业化、职业化素养有待进一步提升；星级宾馆酒店的市场营销意识严重不足，专职营销人员缺乏，营收能力有待提高；利用互联网、新媒体等营销工具进行宣传营销的能力还显不足。
本次活动是文旅融合后的首次对旅游星级宾馆饭店开展的评定复核。市文化旅游广电局以星级复核评定为抓手，强化行业监管服务，以评带“训”，通过审核评定，有助于进一步规范星级饭店的管理水平，提高消费者满意度，强化企业诚信经营意识，促进行业转型升级，提升产业素质，为固原市文化旅游行业高质量发展增添动力。
【来源：固原市文化旅游广电局】
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