广东省景区行业协会近日发布了《广东省旅游景区游客满意度大数据调查报告》。在广东省A级景区满意度排名中，广州长隆景区居于榜首，肇庆星湖景区名列第二名。
该报告针对广东省414家A级景区的全网OTA平台数据，从旅游UGC（User Generated Content，用户创造内容）角度分析数据，时间跨度为1月1日至12月31日，累计监测平台网络评价数据372558条。
该报告旨在通过广东省A级景区全年全网数据情况与游客视角的口碑舆情情况，全面分析数据，确保结论的完整性、科学性、客观性和代表性，以期为广东省文旅发展现状，提供可视化数据说明，指出矛盾所在，并为广东省A级景区发展提质提供数据支撑与决策支持。
报告基于全网OTA平台中的广东省A级景区相关旅游UGC数据进行梳理，剔除总评论数低于500的景区，并按照满意度进行排名：在前十五名的榜单中，5A级景区占7家，4A级景区占8家；其中最受欢迎的广州长隆与肇庆星湖风景名胜区的满意度最高，分别为95.86%、94.81%。
1月7日，肇庆市星湖旅游景区被评为国家5A级旅游景区。这是肇庆首个5A级景区，也是广东省第14个5A级景区。多年来，肇庆市委、市政府将“星湖旅游景区创5A”作为推动全域旅游发展和旅游振兴的头号工程，先后投入15.17 亿元对景区进行了全面提质升级。景区游览环境、服务质量、管理水平持续优化，品牌形象、市场吸引力、游客体验度大大提升。
“5A星湖”进一步提升了景区在肇庆城市发展中的作用，提升了人民群众的幸福指数，促进了肇庆投资环境、人居环境持续向好，进一步凸显肇庆作为粤港澳大湾区生态屏障的重要地位。
广州日报全媒体文字记者：于敢勇 通讯员：麦健聪
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广州日报全媒体编辑：杨洪权
