11月7日，记者从阿坝州政府获悉，针对媒体曝光的游客在阿坝州茂县旅游购物点遭遇诱导消费等有关问题，目前，阿坝州已对两家涉事旅游购物点进行停业整顿，相关负责人被行政约谈，违法问题移交县公安机关立案查处，
11月4日，四川日报《多次被投诉的店，谁来管管》报道游客在茂县旅游购物点遭遇诱导消费等有关问题后，阿坝州委、州政府高度重视，派出由州人民政府副州长带队的工作组，前往茂县调查核实。茂县县委政府也成立专项工作组，迅速开展调查核实、走访取证等工作。
关于茂县鸿福翠宝店的情况。经核查，10月22日下午，游客李女士在鸿福翠宝店购买了1999元的金镶玉挂件一对；10月27日，收到投诉后，茂县相关部门庚即对投诉反映情况进行调查核实，并责令商家退款退货。
关于“皇庭珠宝博览馆”的情况。经核查，10月7日，游客焦先生在“皇庭珠宝店”购买了8000元的珠宝；10月8日，焦先生在“问政四川”网络平台进行投诉，收到投诉后，茂县庚即对投诉反映情况进行调查核实，10月9日，责令商家退款退货。
记者介入调查采访后，茂县相关部门依据《中华人民共和国消费者权益保护法》对鸿福翠宝店违法行为作出了罚款处罚；因该店投诉较多，相关部门对其进行行政约谈，责令停业整顿。
经查，“皇庭珠宝博览馆”注册营业执照名为“鑫玉缘商行”，POS机刷出小票店名为“皇庭珠宝博览馆”，“皇庭珠宝博览馆”未依法注册。茂县相关部门依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，对其违法行为作出了罚款处罚；违法问题移交县公安机关立案查处，并对其责令停业整顿。
“为依法打击以假充真、以次充好、缺斤短两、诱导消费、强买强卖、打粉增量等违法行为，这几天，茂县还对全县所有涉旅购物店进行联合执法检查。”阿坝州相关负责人表示，针对这次曝光事件，阿坝州及茂县将深刻吸取教训，扎实整改，坚决践行“谁砸旅游的牌子，就砸谁的饭碗”的理念，坚决依法打击违规经营行为，努力营造放心、舒心、安心的旅游市场环境。
茂县还在研究制定为期3个月的旅游综合整治专项行动方案。
同时，省文化和旅游厅综合执法监督局已责成当地主管部门立即启动调查，针对游客的投诉，调查内容包括是否有旅游社或导游蓄意误导消费者，团游合同是否合规，是否存在不合理的低价团等。
「四川在线」民情追踪｜阿坝成立工作组调查茂县旅游购物店问题：被曝光购物点停业 茂县将开展3个月专项治理
