新闻发布会现场。记者 毕芃 摄
10月9日，记者从云南省国庆中秋黄金周文化和旅游市场情况新闻发布会上获悉，为做好节日期间的市场秩序和市场安全的监管工作，尤其是旅游市场的监管工作，云南省市场监督管理局积极发挥职能作用，多举措加强旅游市场监管。
期间，该局制定印发了《关于做好国庆中秋节日期间有关工作的通知》和《关于发挥职能作用加强旅游市场监管的指导意见》，突出假日食品安全，景区景点、商场超市等区域和索道缆车、大型游乐设施、电梯等特种设备安全，市场价格等重点领域市场监管。并组织开展大排查、大检查工作，坚持日常监管与专项整治相结合，坚持行政执法检查与放心消费创建相结合，积极配合行业主管部门做好节日旅游市场监管。
依法规范旅游市场经营主体资格
加强对旅行社、酒店宾馆客栈、餐饮服务单位、旅游购物店以及景区景点、古城古镇、高速公路服务区、机场、车站、码头等区域内市场经营主体资格检查，依法查处无证无照经营行为；加强“诚信经营 放心消费”创建活动，推动经营者切实履行维护消费者合法权益主体责任，提升云南旅游消费满意度。
加强旅游市场食品安全监管
加大对景区景点、酒店宾馆客栈、高速公路服务区、机场车站码头等周边及场内餐饮服务单位检查，督促餐饮服务单位严格落实食品安全制度、食品安全操作规范，建立索证索票、食材供应渠道和追溯记录。
严厉查处制售假冒伪劣食品和有毒有害食品行为，以及销售“三无食品”、以不合格食品冒充合格食品以及未经检验检疫或检验检疫不合格食品等违法行为。
加强特种设备安全和工业产品质量安全监管
层层压实特种设备生产运营使用单位主体责任，督促特种设备生产运营使用单位，针对节假日特点，以电梯、客运索道缆车、大型游乐设施、场（厂）内专用车辆等设备为重点，突出抓好旅游景区景点和游乐场所重点特种设备隐患排查治理，组织属地监管单位认真开展节前重点监督检查和节日期间安全巡查，进一步加强设备安全检查和维护。
对存在的问题及时整改，达不到安全要求的一律停止运营和使用，严肃查处违法违规行为，坚决防范重特大安全事故。围绕儿童用品、家用电器、食品相关产品等节日需求旺盛的日用消费品，强化质量安全监管。
加强价格监管
加强市场价格监管，组织人员对大型粮油批发市场、商场、超市、农贸市场开展巡查检查，督促经营者守法经营、诚信经营；持续加大疫情防控物资监管，做好防控物资保供稳价工作。对不执行明码标价规定、价格欺诈等违法行为要依法查处，确保节日市场价格秩序规范稳定。
同时，加强对旅游行业的监管力度，密切关注旅游景区、机场、汽车站、火车站及其周边商品销售、餐饮、住宿、停车等服务价格，依法查处违反明码标价规定、价格欺诈、不执行门票价格优惠政策等价格违法行为。
依法查处消费侵权行为
充分发挥12315行政执法体系的作用，及时受理和依法处理“一部手机游云南”平台转办投诉举报和12315投诉举报平台旅游投诉举报。依法严厉打击经营者销售的商品掺杂使假、以假充真、以次充好、短斤少两、诱骗购物、虚假宣传、消费欺诈、强迫消费等违法违规行为。
特别是对旅游合同未载明游览、娱乐项目具体内容和时间，未载明交通、住宿、餐饮等旅游服务标准，旅行社指定购物点、推销自费项目、强迫或变相强迫旅游者消费的，将依法从严查处。
初步统计，10月1日-8日，假日期间主要涉旅投诉举报是25件。其中，投诉19件，主要为珠宝行业商品质量不合格，旅游景区、景点乱收费，以及相关的APP服务差、不退款等问题；投诉举报6件，主要为景点乱收取停车费，景点餐饮卫生不达标，景点内部服务项目存在虚假宣传等。上述投诉举报情况，市场监管部门协同相关行业部门，正在积极调查处理。
云南省市场监督管理局党组成员、副局长赵毅表示，省市场监管局将坚决贯彻落实省政府“22条”旅游市场秩序整治措施，强化日常监管，加大对消费者反映强烈、社会影响面大、侵害消费者合法权益等问题的检查查处力度。切实提升云南旅游消费满意度，助力把云南建设成为国内一流、国际著名的旅游目的地。
云南网记者 夏方海 毕芃
