为切实保障“哈亚雪”专线旅游市场秩序，维护旅游经营者和广大旅游者的合法权益，哈市实行“哈亚雪”沿线联合执法、公布“哈亚雪”旅游专线产品诚信指导价等“哈亚雪”专线冬季旅游市场综合监管十项措施。
“哈亚雪”沿线布设投诉举报点
建立由雪乡目的地和哈尔滨客源地相关部门参与的冬季“哈亚雪”三点一线联合监管机制，实现旅行社、导游、旅游车辆和景点同步监管，客源地、途经地和目的地同步监管。
在“哈亚雪”沿线布设检查和投诉举报点，进行巡查和受理投诉，及时查处违法行为，受理旅游投诉，转办投诉和案件。
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加强“哈亚雪”沿线公路巡逻，整治旅游车辆交通违章行为，保障旅游客运安全；
对“哈亚雪”线路旅游客运车辆实施全程监管，在旅游客运智能服务平台上租赁合法旅游车辆，打击“黑车”揽客、非法运营。
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在“哈亚雪”沿线出入城口特别是高速公路道口，对旅游大巴进行检查，查处违法违规行为；
对机场、车站开展检查，重点检查旅游客运包车运营情况，严厉查处“黑车”；
整治出租车拒载、不打计价器、欺客宰客等乱象。
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治理重点区域
发放小广告、揽客行为
规范在哈旅行社和导游经营行为监管。成立旅游执法专班，重点打击“不合理低价游”和户外、微信群等非法从事旅游业务的行为；
规范外地导游从业行为，打击“黑导”，严查导游违法违规行为。
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整治中央大街社会人员散发小广告、违法车辆定点宣传的行为；整治在火车站、客运站、机场和部分街路非法揽客、拉客等违法行为。
对哈尔滨主城区冬季重点景区秩序监管。开展涉旅行业卫生、食品、住宿、商品等市场检查，查处违法违规行为；
打击景区、宾馆、餐饮、购物店等不明码标价、不执行政府定价、不执行门票优惠政策、使用套票等形式进行价格欺诈行为；
打击倒卖景区门票等不法行为。
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各区、县（市）要对涉旅经营者实行网格化管理，分片包干、责任到人，开展全覆盖、无死角的拉网式排查检查、暗访巡查，及时发现涉旅企业和从业人员存在的问题，做到立查立改。
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“哈亚雪”旅游专线产品诚信指导价
“哈亚雪”旅游专线五项产品的诚信指导价（包含餐费、住宿费、往返交通费、景区门票），分别为：
“哈尔滨—亚布力一日游”价格300元；
“哈尔滨—亚布力二日游”价格500元；
“哈尔滨—亚布力—雪乡二日游”价格900元；
“哈尔滨—雪乡二日游”800元；
“哈尔滨—雪乡三日游”1200元。
其他线路参照此标准作相应调整。此诚信指导价为确定“不合理低价游”的执法依据。
旅游出现纠纷 政府先行赔付
哈市建立市、区两级涉旅投诉快速处理机制
日前，市政府决定建立市、区（县、市）两级涉旅投诉快速处理机制，设立旅游诚信基金，在景区景点、旅游服务、涉及哈市旅游形象等方面发生纠纷后，第一时间对游客先行赔付，再进行后续调查，根据调查结果确定赔偿责任者，为游客提供简明快捷的维权通道。
赔付受理按照现场调解，属地为主和谁接诉、谁处理的原则，实行首问负责制。对重大投诉及纠纷可由市涉旅投诉快速办理中心直接受理。投诉处理结束后，相关执法部门在一定期限内，再依据法律程序追偿，返还财政资金。
哈尔滨建立市、区(县、市)两级涉旅投诉快速处理机制 为游客提供快捷维权通道：
记者从哈尔滨市旅游发展委员会获悉，哈尔滨市决定建立市、区(县、市)两级涉旅投诉快速处理机制，设立旅游诚信基金，在景区景点、旅游服务、涉及到哈市旅游形象等方面发生纠纷后，第一时间由政府负责对游客先行赔付，再进行后续调查，根据调查结果确定赔偿责任者，为游客提供简明快捷的维权通道。
赔付受理按照现场调解、属地为主和谁接诉、谁处理的原则，实行首问负责制。对重大投诉及纠纷可由哈尔滨市涉旅投诉快速办理中心直接受理。
投诉处理结束后，相关执法部门在一定期限内，再依据法律程序追偿，返还财政资金。
