【我的网贷剩最后一期没还，然后因为身体原因无法还款逾期了。后面联系客服处理，催款人员同意减免罚金，让我通过支付宝对公账号转账还款。但还款后，没入账，利息每天在增加，催款人员也联系不上，客服也是让我等这类的话。 】
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您好，没有销账可能是这4种原因：1.平台信息错误。很多网贷平台的软件开发技术不是很强，有时可能会有bug。还款了没有销账，可能是系统处理信息比较滞后，也有可能是因为工作人员的疏忽，忘记将信息录入系统。出现这种情况时，大家不要慌，及时和平台客服人员联系，说明情况，进行销账。2.平台恶意行为。已经还款但不予销账，而且与客服沟通无望。这种情况下我们要进行投诉维权，可以向互联网金融协会或者当地银监局投诉。3.被骗。一些非法分子通过灰色手段获取到借款人的信息，并谎称自己是网贷平台的工作人员，要求你还款。这时如果你没有防范意识，将钱转到打到不法分子的账上。那欠平台的钱，自然一分没还。4.催收人员私吞还款金额。有时还款，网贷平台可能会要求你把欠的钱转到催收人员的账户里，或催收人员直接要求你转账还款至他们的账户。而有些不正规的催收人员，本身负债累累，很有可能会把这笔钱私吞。这种情况下，一定要保存好还款记录和聊天记录等证据，同时赶紧联系平台客服人员，把这些证据发给他们。一般来说，网贷平台和这些员工都签订有合同，遇到了会严肃处理，并给借款人销账。这边建议您搜集一下你还款的一切证据。包括：在线聊天记录，还款记录，录音电话等立刻向警方报案。
