在深圳当个外卖小哥,要具备哪些条件?
来源:今日头条•食品行业眼 / 作者:董辉
随着工作压力的增加和生活节奏的加快,点外卖的人越来越多。但外卖配送中也存在不少问题,引发消费者的吐槽。为了让消费者从外卖中获得更好的体验,近日,深圳市市场监管局就地方标准《餐饮外卖配送服务管理规范》(征求意见稿)征求意见。
该标准意见稿指出,外卖餐饮商家应制定"外卖配送时长指标",如外卖配送超时,应补偿消费者。同时,要想在深圳当一个外卖小哥,应具备哪些条件,该标准也作了规定。
美女外卖员
外卖商家应制定配送超时补偿标准
深圳《餐饮外卖配送服务管理规范》(征求意见稿)要求,外卖商家或平台确认订单时,要合理控制配送距离,承诺消费者在约定时间内送达。同时,设立订单准时指标、配送时长指标以及配送超时补偿标准,并对消费者公示、严格执行。
当出现以下情况时,外卖商家(或外卖平台)应将钱款及时退给消费者,并及时通知消费者:
逾期未能确认消费者订单,取消该订单和相应的后续服务;
核对外卖订单
餐饮外卖提供者因缺少食材、订单过多等原因,无法按时制作完餐饮外卖,与消费者协调后取消订单;
因备餐错误和配送原因,出现餐品与订单不一致、倾洒、送错或漏送,导致消费者退餐。
要想成为深圳外卖小哥,应符合哪些条件?
深圳的人口基数大、外卖族众多,外卖小哥的收入也很诱人。不过,并不是每个人都能当上外卖配送员,上述标准明确规定,要想成为深圳外卖小哥,至少要符合以下条件:
一要取得健康证;
风雨无阻的外卖小哥
二要经过岗前培训和在岗培训,并通过理论与实操考核(含线上与线下),掌握食品安全、服务规范、交通安全、职业道德、文明用语等相关知识;三要每天上岗前进行自身检查,如有影响食品安全的疾病,则不可以送外卖食品。
同时,外卖配送员到达消费者门口时,应轻声敲门;若无人响应,应电话或短信联系消费者。待消费者开门后,配送员应礼貌递餐,并当面核对。配送员未经允许,不应进入消费者家中,也不得有索取小费或其他不文明的行为。
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