如何判断一个人会不会说话?其实有个小技巧,就是观察对方说话的主题是围绕自己还是围绕别人。一个只会说自己的人很显然就属于不会说话的那一类人,而以别人为中心,围绕别人说话的人,大多数人都口才了得,高情商的人。
那么我们应该如何围绕别人说话,提高自己的情商呢?
一
在演讲学里有这么一个规律:演讲时说一个“我”,就要说十个“你”,比如演讲大师们的开头往往是“您可有没有发现”或“你是否有这么一种感觉”,他们会用这样的方式向听众提出一个问题,而不是说“我认为”或者“我觉得”。为什么会这么说呢?其实这里面有个套路,很简单因为只有说别人,才能找到共鸣。
然而普通人如果一开口就说“我”,开口方向就错了,无形中就形成与别人的一道沟通的围墙,让别人觉得:你的事情跟我有什么关系?鬼谷子告诉我们,沟通是一种互动的交流,而不是抒情。
其实每个人都有倾诉欲,这与口才无关。其实即便是不会说话,口才一般的人也会有倾诉欲望,只不过他们会选择与自己熟悉的人倾诉。如果一个人在与人沟通时,总是滔滔不绝的说自己,表达自己的观点和想法,这种行为看似舌灿莲花,妙语连珠,但是只说自己,往往无法打动别人,最终变成一个人的独白,引不起别人沟通最基本的共鸣,甚至会被人认为这是一种不尊重的行为。当然这还是次要的,最重要的人是,当你的话说多了,往往会暴露自己,正所谓说越多,错越多。
二
那么鬼谷子是如何教我们说话的呢?今天我们就来说说如何用语言打动一个人。
其实纵横家们从来不会说自己,举个例子鬼谷子的弟子苏秦在游说的时候,开头往往是:“楚,天下之强国也。大王,天下之贤王也”这是《战国策》里苏秦说服楚威王的开头。苏秦一开始并没有说出自己的谋略,而且先评价一下楚国,歌颂一下楚王,借以观察楚威王的表现。
我们知道在沟通气氛很重要。聪明的人永远会适当的赞美别人,借以调节说话的气氛。可能是一句赞美,一个幽默都能化解沟通时尴尬的氛围。鬼谷子说过,沟通的双方如何能找到共同的话题,就找到了交流的桥梁。而这个桥梁并不是靠自我抒情,自我表达做到的,而是要通过对对方的了解,找到共同的话题。
一个低情商的人可能会编出一些拙劣的冷笑话,结果是让沟通的氛围更加尴尬。与其如此,不如换个角度和立场,不要以自我为中心,换成以别人为中心。
当然这其实很难,因为每个人都习惯把自己当成生活的主角,往往不习惯也不愿意做配角,不愿意做旁观者,这或许才是很多人口才不好的主要原因,因为大多数人始终完成不了角色的转换,而忘记了沟通的目的。
比如一些聪明人在沟通时,往不会说:这件事我是这么想的,我觉得事情是这样的,因为当一个人抛出观点时,其实是一种冒险,如果双方的见解相同还好,但是如何与对方的见解相悖,那么不仅不能提高说服力,反而会降低说服力。
三
鬼谷子告诉我们,人与人之间其实有一道天然的隔阂,所以聪明人往往懂得在中间搭起一个沟通的桥梁,这个桥梁就是以别人为中心,见人下菜碟。但是还有一些人不仅做不到,还会以自我为中心,将隔阂越拉越大,最终形成沟通障碍。其实这就是情商,高情商的人眼里有别人,低情商的人眼里只有自己。
那么应该怎么做呢?
鬼谷子告诉我们,人与人之间的沟通,如果没有用心去听,很快会惹来别人的不快,以至拂袖而去。善于倾听的人,别人欢迎,自己长智。而善于倾听的人,往往又善于沉默。善于沉默也是正确判断的基础,它会让你细心地倾听他的人意见。积极倾听的人把自己的全部精力,包括具体的知觉、态度、信仰、感情以及直觉都或多或少地投人到听的活动中去,从而集思广益,做到多看,多听,多想,如此才能真正的成为一个高情商的人。
所以纵横家们懂得适时的沉默,适时的寡言,不仅能体现一个人的内在力量与修养,而且还是一种沟通技巧。聆听,不仅是一种关爱也是一种礼貌,更是一门艺术。
三
鬼谷子说与人沟通的时候,要学会逆向思考,比如他说:人言者,动也。己默者,静也。因其言,听其辞。言有不合者,反而求之,其应必出。
这句话的意思是说:别人在说话是出于动态的,自己的在沉默聆听是出于静态的,顺着对方说的话,听懂别人想要说话的意思和立场。如果对方的观点与我方相悖,可以适当的询问一下,对方马上就会说出实情。
你看,这其实是一种鬼谷子谋略,是一种套路。所谓的高情商,其实是一种擅长利用语言谋略,谈判艺术的人,说到底还是心计。一个没有心计的人,只会表达自己,而一个高情商的人,则会倾听别人。
这就是鬼谷子教给我们说话的技巧,古人之言,不妨一听。正所谓:层次越低的人,越爱道德,层次越高的人,情商越高