手机销售情景模拟对话范文
是巩固知识和经验的有力工具。总结是写给别人看的，要注意读者的角度和需求。随着社会的发展，总结越来越重要，以下是一些相关范文，供大家阅读。
手机销售情景对话范文怎么写篇一
汉子：我刚刚吃了两个，确实不怎么样。
妹子：对啊~~烂趴趴的！
汉子：你越说我就越想吃新鲜的草莓了（忽然间的想法）。
妹子：我想吃草莓！我想吃草莓！
汉子：我也想我也想！（相同的感受）。
妹子：那那怎么办？（这类问题并不是寻求解答，只是希望你把她刚才的想法具体化）。
汉子：【指】那边有个甜品店，门口海报草莓双皮奶……。
妹子：走走走。
妹子：这个草莓好像有点不新鲜啊。
一般聊法：这个季节草莓都不怎么好的，要想吃好的草莓得到春天。（不要说教）。
作死聊法：可这不是你自己要买的么？（质问最讨厌了）。
高级聊法：我刚刚吃了两个，是不怎么样。下次给你买好的吧，这回的你别吃了我都承包了。
（妹子：想得美~休想独吞）。
安吉朱莉对男主角说：“你请我吃饭吧”。
他说：“我可以请你吃饭吗？”
她说：“女人不喜欢被提问”。
他说：“和我去吃饭”
她说：“太鲁莽”
他说：“和我一起吃饭好吗？”
她说：“你又提问了。”
他说：“我想要吃饭，但没有你我吃不下”。
手机销售情景对话范文怎么写篇二
“铁通一号工程”一期项目时间非常紧迫，从开始运作到最后的投标日期只有不到三个月的时间，在这种情况下，如果按照通常的方式先拉近客户感情再打入产品的话，时间上是不允许的，而且在短时间内客户关系上也很难超越b公司。所以，只有抓住客户的主要需求，迅速切入。通过与客户的初次交往，我们发现面对的客户有强烈的危机感。铁通初建，他们不仅是没有设备，没有市场，更没有电信运营的经验，对未来的发展感到困惑和茫然。在这种情况下，人人考虑的都是铁通如何生存，而无暇考虑个人利益。用马斯洛的人的需求的层次理论进行分析，客户的需求应该在高于生理（物质）需求的安全需求的层次上，把握住这一点，就确定了我们市场关系的切入点。本人有着十几年在电信行业的工作经验，对电信的建设和运营有比较深入的了解，而这正是客户所缺乏和急切想知道的。于是在与客户交往的时候，不是一味地去宣传公司的产品优越性，而是和客户畅谈电信运营商的建设和经营之道，这些对客户非常有吸引力。所以客户非常乐于与我进行交流，这样使客户关系迅速地建立起来。同时，也把握住了客户的本地网建设的建设思路。
虽然客户关系迅速地建立起来，在产品问题上并没有得到客户的完全认可。客户长期使用b公司的交换设备，对此设备的操作和维护都比较熟悉和了解，虽然不是十分满意，但客户并不打算引进新的机型。客户对华为公司设备的认识也仅仅是对公司品牌的认可和对原来使用的少量设备形成的印象而已。所以客户再三表示说：“听说你们公司交换机的模块功能比较强，所以这部分我们想用你们公司的，但汇接局我们还是要用b公司的，因为我们原来就用他们的设备，对它比较了解。”这对我们来说是个非常严重的问题。因为了解电信行业的人都十分清楚，如果在电信本地网中不能占据汇接局这一战略制高点的话，你只能充当一个配角，随时都有可能被挤出本地网。但在这种情况下，靠强力的推销是不起作用的。此时我们没有急躁，而是冷静地通过寻问来使客户发现问题，寻找机会，引导客户。我们有意识地寻问客户b公司设备的使用情况，终于在客户陈述的情况中我们发现了机会。客户说他们使用的b公司八千门交换设备不具备局间计费功能（事实上b公司的新设备未必存在此问题），所以与中国电信间的结算只能完全由中国电信说了算，估计每个月损失十几万元。于是我们进一步寻问客户：“如果八千门的交换机一个月损失十几万的话，那么将来铁通发展到几十万门、几百万门的时候将会怎么样呢？”一句话顿时使客户感到了问题的严重性。同时，我们在技术交流当中除介绍本公司交换设备的一般功能外，着重介绍了它的局间计费功能和由此能为客户带来的经济利益。这样就使客户完全动摇了对b公司交换设备的信心，而完全信赖了华为公司的交换设备。最终，一期项目的三万七千门交换设备被华为公司尽收囊中，并为下一步拓展市场打下了良好的基础。
一期项目刚刚尘埃落定，二期项目随之而来，j省内五个城市本地网交换设备建设项目。省会城市由于一期项目被我们全部得到，所以二期扩容已非华为公司莫属。j省经济发达，市场潜力很大。但由于客户在当时看不到未来的市场空间，对市场前景缺乏信心，所以另外四个城市的交换机建设总量只有二万六千五百门。这样小的建设量不仅根本不能满足客户的市场发展需要，而且不足以使的华为公司交换设备占据市场的主导地位。同时，将价格昂贵的主控设备分摊到这么少的用户线上，会使平均价格变得极高，客户不可能接受。这种情况下必须想办法扩大客户的建设量。恰好此时，为了帮助其它办事处建立市场关系，我为s市铁通进行了一次市场培训。回来后，我借机把s市铁通在本地网建设上大胆做法“介绍”给客户，从侧面对客户施加影响。同时亲自为客户拓展了几个重要顾客，树立客户起对市场前景的信心。此时铁通总部也对j省铁通提出了扩大建设量的要求。在内外因素的共同影响下，客户把建设量逐步扩大到了三十几万门，一越成为全国铁通各分公司建设量之首，使我们有了更大的市场空间。
b公司和z公司在一期项目失利后，在二期项目中都加强了市场工作的力度，使市场竞争更加白热化。各个公司的产品都有其特点，厂家为客户提出的解决方案都是要最大程度的发挥自身优势。厂家中：b公司的本地网设计为汇接局下带若干个需要有人值守的端局，华为公司的设计则是汇接局下带若干个不需要人员值守的模块。如何把客户的思路引导到我们的轨道上来呢？在与客户的交流中，我们从电信经营的角度与客户探讨如何才能减员增效；如何才能及时灵活地拓展市场。这些问题都引起了客户的共鸣，而这些也正是能够充分发挥华为公司设备优势的地方。客户接受了我门的经营思想，其建设思路也就纳入了华为公司的轨道，并且由我们帮助客户做本地网设计，这样客户的购买意向也就必然倾向于华为公司的产品了。
虽然客户对华为公司的交换设备有了高度的认可，但华为公司的交换设备价格在三个厂家中是最高的。如果客户全部选用的话，要多花四、五百万元，对资金十分紧张的客户来说是个不可忽视的问题。而且竞争对手为了争夺市场，纷纷向客户许诺给予更多的优惠条件，使客户在给予华为公司多大的市场份额问题上产生疑虑。在此情况下，我们在交流中充分阐述华为公司交换设备的优势所在，强调产品功能为客户带来的长期利益，帮助客户从投入产出的角度算一笔帐，使客户明白，虽然前期投入大一些，但得到的回报则是长期的，这样的投入是值得的。通过此方法，克服了华为公司在价格方面的缺点问题，客户表示愿意尽可能多的选用华为公司的交换设备。
在拿下了j省铁通交换设备项目后，公司其它产品部门也都想利用这个市场关系平台，销售自己的产品，如通信电源、配线架等。在与客户交流之后，我决定放弃在销售这些产品上的努力。因为，大客户销售的特点之一是集体决策，作为销售人员要想得到一个决策群中的所有人的支持几乎是不可能的，反对意见存在是必然的。在“铁通一号工程”中，交换设备作为本地网核心产品，其好坏直接关系到客户集体利益和决策者个人利益。所以，决策者在选择使用华为公司交换设备时能顶得住来自上级压力和内部的反对意见。但如果要使决策者全部使用一家公司的产品，他将承受反对者舆论的压力，有可能对自身造成伤害。况且，象电源、配线架之类的产品，质量问题对客户直接的影响相对比较小，决策者则可以通过购买上级领导推荐的产品，给上级面子还领导人情。但此时我们则把下一个重要的产品销售目标放在了传输设备上。
在销售过程中，抓住客户最迫切关心的问题也就是抓住了重点。交换设备和传输设备作为本地网建设的基础对设备生产厂家而言其销售同等重要，哪个都是不能放弃的。但在销售过程中要抓住重点，把握节奏。在“铁通一号工程”项目过程中，我们没有为了展示公司的‘实力’把公司的各种产品统统介绍一番，当时只重点针对客户当时最关心的交换设备进行交流和介绍。而在得知“铁通一号工程”二期项目被我们拿下之后，当客户马上面临传输问题的时候，我们则提前一步提醒客户该考虑传输设备问题了，才开始对传输产品进行介绍。此时客户已经拓展了一些用户，对传输设备的需要已经迫在眉睫，但由于铁通百业待兴，资金非常紧张，再拿出一笔钱来购买传输设备是很困难的。我们不失时机地向客户建议，把原来向客户承诺赠送的八千门交换设备等价转换成传输设备，客户非常高兴地接受了我们的建议。紧接着我们又从提高客户经济收益的角度出发，向客户推荐华为公司的智能网产品。在本人离开这个项目组，离开华为的时候，传输设备已经顺利地“送”进了客户的本地网，抢占了市场先机，智能网项目也已经提上了客户的日程。
取得如此的销售业绩，而我们付出的销售费用仅仅几千元而已。在整个销售过程中，既没有给客户送厚礼，也没有请客户吃大餐。能够得到客户的认可是因为我给予了客户更需要的东西，那就是帮助他们获得事业上的成功。
回顾整个销售过程，深深地感受到成功的销售源与理性的思考，系统的分析和具体的方法。而这一切不仅是几年销售经验的积累，更得益于在几年培训工作中对销售的更深刻的理解和认识。从中真正感受到“观念的改变导致行为的改变，行为的改变导致结果的改变”的深刻含意。
手机销售情景对话范文怎么写篇三
顾客：“服务员，餐里面怎么会有小虫子?”
错误应对：
1、服务生：“嗯?”回了一下头，又转过脸点菜去了。客：“生炒菜心里有头发。”
2、服务生：“请等一下，马上帮你换。”等到为邻桌的客人点完菜后，才将有头发的菜端走。已经过了一会儿。
3、服务生：不怎么发自内心的说：“让您久等了。”端来一盘新的。
问题诊断：
服务策略：
遇到这种情况发生，一定要保持温和态度，听完客人的投诉，第一时间做出合理的道歉;为客人重新换到新菜，或者为他的这顿餐费打个折扣，或者赠送酒店的小礼品;如果客人不依不饶，就向上级申请下，能否退菜。
正确应对：
服务员一：收到投诉时必须马上处理。服务员虽然正在给其他客人点菜，但应迅速着手处理客人的不满，点菜可以请其他服务生代替。有异物的食物令客人不悦，一直放在眼前，只会惹客人更生气，请尽快将它端走，同时向客人道歉。
服务员二：马上入单帮客人重做一份，如果吃了一半以上了，请客人喝一杯什么，客人也会消消气的。记住多让客人说话，可一起找到解决的办法。如问“对不起，我为您拿点儿别的好吗?”，客人反应后再行动。
如果要帮客人换别的，在撤下食器后应立刻再向客人说一遍：“抱歉，现在我去帮您拿，请稍等。”并立刻告诉厨房，请厨房马上做。
服务员三：服务员有致道歉言语：“让你久等了”，但是一定要诚心诚意，不能按教条规则做服务。顾客是敏感的，我们应发自内心的处理好，让客人感受到真诚的服务。
顾客：“这虾是别人不要的吧，怎么有些凉?”
错误应对：
1、不会的，这虾是刚做的;。
2、怎么会呢，我亲眼看见厨师从海鲜池取的虾;。
3、凉吗，要么给您加热一下。
问题诊断：
在回避客人的问题，并没有澄清虾为何而凉，反而会让客人继续追问，而且后一句话很不规范，什么叫给您加热一下，诸如：我给你打包、我给你捆起来等，类似话语也经常出现在我们服务人员的口中，这应在工作中多注意避免此类话语出现。
服务策略：
餐厅不可能把别的客人吃剩的菜肴在给新来的客人食用，这是餐厅的大忌，可假如有客人提出这样的异议，我们一定要向客人澄清，说话注重语言技巧，并告知客人原因，让客人知晓。
正确应对：
顾客：“我是你们的老客户，可发现你们的口味有点变了，是不是换了新的厨师呢?”
错误应对：
1、是啊，我们也没有办法;。
2、我一定把你们的建议反映给我们老板;。
3、没有啊，我们怎么没有这种感觉。
问题诊断：
把所有的责任都推给了老板，应对也过于简单，没有具体可信的说服力。“没有啊，我们怎么没有这种感觉”这种模糊的语言表达，对顾客抱有严重的质疑口吻，容易引起争执。
服务策略：
正确应对：
服务员一：一听就知道您是我们老顾客，对我们的菜肴真是熟悉啊!是的，最近我们确实在做一些菜品调整，换了一些新菜，加入了一些特色，但整体菜系都没有大的变化，来，我给您介绍一些我们刚上的新菜。
服务员二：张先生，(如果厨师没有换)谢谢您的宝贵意见，我们的厨师没有换过，不过换了一些新菜，我会将您的意见反馈给我们的厨师长，希望下次您来品尝我们菜肴时，菜品口味能让您满意，非常感谢您!
欢迎您提出的宝贵意见，我会及时反馈给我们的厨师长，相信下次您来品尝我们菜肴时，菜品口味一定会得到进一步提高，非常感谢您!
顾客：“你们这虾色泽不一，到底是活虾还是死虾?”
晚上10：30，两位客人来到饭店餐厅吃宵夜，客人翻着菜谱，挑选菜肴，他们互相商量着，一位说：“来一道白灼虾怎么样?”
“好的，我最爱吃虾了。”另一位回答道。
他们一共点了四道菜，便吩咐服务员上菜。
10：40，四道菜已整整齐齐地摆在客人的餐桌上，客人一边品尝菜肴，一边闲聊着，似乎兴致很好。
“这儿上菜速度真够快的，只要10分钟的功夫，四道菜都上齐了。”
“来来来，先尝尝这道白灼虾，如何?”
客人笑嘻嘻地吃虾。忽然，客人脸上笑嘻嘻的表情不见了，他们再仔细看看餐桌上的虾，显出很气愤的样子，责问在旁的服务员：
“小姐，这虾一点都不热，是不是早就烧好，等我们来吃啊?”
另一位也不示弱：“是啊，你看这虾色泽深浅不匀，光泽偏暗，要么是剩虾活虾混在一起，要么是剩菜重烹，这样的虾我们不能接受。”
服务员心平气和地说：“先生，我们饭店绝对不会卖死虾的，厨房出来也总是根据菜单配制烹调的，不可能有剩菜，请先生放心。”
客人就是不相信，固执地说：“我们点四道菜，前后上齐只用了10分钟，这里肯定有问题，这样的虾你怎么解释?”
服务员耐心地劝说，客人仍然固执已见。这里，值班经理小顾闻讯走了过来，先安慰客人：“先生，请息怒，能告诉我是怎么回事吗?我会尽快替你们解决的。”
餐厅经理怎么处理。
在倾听客人投诉的同时，小顾一面叫服务员为客人换上热手巾，斟上热茶，以缓和紧张气氛，一面观察席上的那盘虾。很快，小顾就意识到问题的关键是客人对活虾烹制后的特征并不了解，要消除顾客的疑问，仅仅靠口头解释难以使客人信服，于是，小顾对客人说：
“先生，这盘虾是不是活虾烹制的，我先不下结论，请你们随我到餐厅操作台来看看，如何?”征得客人同意后，小顾带客人朝操作台走去，决定以现场操作来解释。
但仍有疑惑。善于察颜观色的小顾又热情地对客人说道：“观虾秘决在于颈尾，活虾色泽深浅不匀，原因在于生虾本身纹理之粗细。”一番内行话说得客人直点头：“原来如此。”小顾接着又说：“我们工作中也有疏忽，虾体微温不够热，多谢你们提出宝贵意见，我们一定改正……”
听到小顾诚恳的话语，客人也谦恭地说：“我们态度也不够好，你们的现场操作让我们开了眼界。”双方之间一片融合的气氛。
手机销售情景对话范文怎么写篇四
电话铃声响起：(接听要及时，铃声不过三声原则)。
胡秘书：您好，这里是a公司。
(接听语言礼貌，自报家门)。
何秘书：你好，我是b公司丁总的秘书，我姓何。
(通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为何事)。
胡秘书：哦，何秘书，你好，请问有什么事吗?
何秘书：我想请问一下，我们两公司的洽谈合同，明天可以签约了吗?
胡秘书：好的，那我们明天上午9:00在我公司会议室见，好吗?
何秘书：好的，那就先这样了，再见。
胡秘书：再见。
涉及礼仪：
1、拨打电话礼仪。
拨打电话之前先打好腹稿与提纲。
通话时间要恰当。
通话维持三分钟原则。
通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为何事。
通话态度友善平和、适当放缓、吐字清晰。
2、接听电话礼仪。
应对得体语言礼貌、内容简明扼要，适可而止、举止得体。
接听要及时，铃声不过三声原则。
手机销售情景对话范文怎么写篇五
10086服务台小姐：（晕）那先生您怎么给我打的。
辉少：我的手机自动关机一样可以拨打电话，只是看不到时间。
10086服务台小姐：（晕）先生现在是凌晨2点25分？请问还有什么可以帮你的吗？
辉少：哦！这么晚了你怎么还不睡觉。
10086服务台小姐：（晕）对不起先生，这是我的工作，请问你还有什么事吗？
辉少：没事就不可以打电话了吗？
10086服务台小姐：对不起先生，我不是这个意思。
辉少：为什么给你们打电话是免费的？为什么给其他人打电话是收费的？
10086服务台小姐：先生。
这是我们对顾客的一种高质量服务，我们本着顾客是上帝的宗旨，所以打我们客服电话是不需要收费的。
辉少：那上帝饿了。我把我家地址给你。你来我家给我做点吃的好不好。。
10086服务台小姐：先生对不起，我们没有这项服务。
辉少：你们对上帝的服务还挑三拣四吗？
10086服务台小姐：先生对不起，我们只对客户提出的业务方面问题所做解答。
请问现在还有什么问题吗？
辉少：我不是不讲理的人。
这样你回答我3个问题，回答正确我就不纠缠你了。
10086服务台小姐：（吐血）请您讲。
辉少：第一。
万里长征一共走了多少里。
10086服务台小姐：2万5千里吧。
辉少：第二，参加人数多少人。
10086服务台小姐：8万6千人吧。
辉少：还懂点历史，最后一个问题，他们都叫什么名字？
10086服务台小姐：……。
辉少：拒绝回答上帝的问题，我会投诉你的。
10086服务台小姐：对不起先生，我真的不知道。
辉少：这么简单的问题都回答不上来，你对工作的态度很不认真，而且还有抵触情绪。
辉少：说来听听。
10086服务台小姐：奥运会是在什么地方举行的！
辉少：北京，下一个问题。
10086服务台小姐：那请问先生开幕式是几月几号？
辉少：8月8号。
如果下一个问题你敢问我开幕式时看台上所有人的姓名，我还会投诉你。
10086服务台小姐：（狂哭）先生把你的地址给我吧，我去给你做饭。
手机销售情景对话范文怎么写篇六
话题的引入方式有很多种，例如开门见山、循序渐进、话题的转入、动作引入等等，在话题切入时还要考虑一些外部局部因素。现在请欣赏本站小编为你带来的沟通技巧情景对话。
一般说话技巧的要点有：抓住重点(沟通主题具体、精简)。速度适中(不急不徐)。保持微笑(伸手不打笑脸人)。
察言观色(看对方反应调整说话情境)。间接指出对方错误(人人都爱面子)。善用形容词(增强说话效果)。
叫出对方的名字与头衔(表示亲切与尊重)。以对方擅长为话题(每个人都有引以自豪的成就)。分辨混淆字词(如十与四)。
注意说话礼貌(多说“请”“谢谢”等礼貌词)。避免滔滔不绝(让对方有说话机会)。善听对方的话(能抓住对方的语意与重点)。
清楚传达讯息(让对方了解有关信息)。保持合适的谈话距离(视人际关系亲疏而调整)。以自然姿势辅助说话(不装腔作势)。
以低而稳的态度沟通(一般人讨厌高傲者)。重述与整理对方语意(对方语意不清时)。投入到对方话中(融入对方话题)。
适时调整音调(引起对方注意)。预先计划沟通所需时间(按部就班达到目标)。让对方能畅所欲言(营造轻松开放的气氛)。
提示对方你想要听的话(表达自己的意愿)。确认关键性问题(避免日后起纷争)。
人生是不断地说服他人，以寻求合作;反过来也可以说，人生是不断地遭到拒绝和拒绝他人。
在社会交往中，女性直截了当说出拒绝的话，很难出口，然而，有时候又不得不拒绝对方，这就要求女性要掌握拒绝的技巧。
首先要求拒绝者态度和蔼。不要在他人开口要求时予以断然拒绝。对他人的请求迅速采取反驳的态度，或流露出不快的神色，或藐视对方，坚持完全不妥协的态度等，都是不妥当的，应该以和蔼可亲的态度诚恳应对。
拒绝对方要开诚布公，明确说出事实。不敢据实言明，采取模棱两可的说法，致使对方摸不清自己的真正意思，而产生许多不必要的误会，这就容易导致彼此关系的破裂。
拒绝时不要伤害对方的自尊心。特别是对你有恩的人，来拜访你做事，的确是非常难以拒绝的。不过，只要你能表示尊重对方的意愿，率直地讲出自己的难处，相信对方也是会谅解的。
拒绝对方，要给对方留一个退路，也就是给对方留面子，要能让他自己下梯子。你必须自始自终很有耐心地把对方的话听完，当你完全听完对方的话后，心里应该有了主意，这时再来说服对方，就不会使对方难堪了。
有的拒绝，不能把话完全说死，特别是商界，要让对方明白，此次遭拒绝，尚有下次机会。
如果很有把握可以加以拒绝的话，只管堂而皇之与对方面对面相坐。如果对付的是一个难缠的人，拒绝他时，最好避免视线直接接触，选择位置以斜、横为佳。当你知道怎样选择地点来拒绝对方时，你还要考虑到时机问题。有时候，拖延一段时间，审慎选择机会，会使得原来紧张的局面完全改观，这也是一种拒绝人的技巧。
如果某个异性当面向你表示爱意，你又不乐意接受其爱，就可用拖延法说“不”。他邀你跳舞，你可以这样回答：“以后吧，有时间我会约你的。”
在社交场合，不妨用下列方法试一试。
--有意推托。如“转告一声倒可以，就怕她产生误会，还是你直接同她讲一声为好。”“这件事由我出面恐怕不太好”。
--尽量回避。“我没看清楚”，“我没注意”。
--故意拖延。“今晚有事，以后再说吧”。
--保持沉默。“让我再考虑考虑”。
--另有选择。“好是好，不过我更喜欢……”
--婉言回绝。“我很理解你的心情，这样做对你我都没有好处”。
一般来说，拒绝人者占上风，遭人拒绝者占下风。遭人拒绝时，凡事要看开一点，既然多说无益，不如漂亮、干脆地来个撤退。
手机销售情景对话范文怎么写篇七
情景对话是我们日常生活中必不可少的组成部分，它不仅可以帮助我们和别人更好地沟通表达自己的想法，更可以增进彼此之间的了解和建立更好的人际关系。然而，要做到情景对话的高效传递信息并不容易，需要我们注重细节、掌握技巧和增强自信，本文将就从这三个方面来分享我对情景对话的心得体会。
次段：注重细节。
要做到注重细节，我们需要从三方面入手：第一，对对话环境要有足够的了解，包括对环境背景、客户端口、对方身份等要有清晰的认识。第二，对对方的身体语言要有敏锐度，比如，对方的眼神、面部表情、手势等都是非常重要的线索。第三，对自己的言行要有足够的关注，比如，要注意自己的语速、音量、调调等因素。只有这样，我们才能做到注重细节，把握好情景对话的每个要素。
第三段：掌握技巧。
情景对话的高效传递信息，需要我们在技巧上下功夫。首先是要控制自己的情绪，在对话中要保持冷静，不该争辩的争辩，必要时可以用幽默来化解尴尬，这些都是很重要的技巧。其次，要学会倾听，不打断别人的话语，学会接纳对方的不同观点，即使自己不同意。再次，要条理清晰，把自己的想法尽可能清晰地表述出来，让别人能够听懂。只有这样，才能将情景对话进行到底，传递出高效的信息。
第四段：增强自信。
情景对话需要我们有足够的自信，这样才能让别人更容易相信我们，接纳我们的想法。关于如何增强自信，有几种可能的途径可以选择：首先，要提高自己的沟通能力，可以参加一些沟通培训，如公开演讲等，加强自己在公众场合的表现。其次，要积极探索自己的优势，多用优势来弥补自己的不足。第三，需要勇于挑战，锻炼自己的勇气和决断力，可以通过多做决策的机会来提高自己的勇气。
末段：总结。
情景对话对我们的日常交往和职场日常都有着重大的意义和作用，只有掌握好其中的技巧，注重细节，增强自信，才能在情景对话中获得更多的收益和价值。作为一个成年人，我们需要不断地提高自己的沟通技巧，并不断总结经验，这样才能在未来的交往中，更好地发挥我们的潜能。
手机销售情景对话范文怎么写篇八
如果一个销售人员找不到感觉，整个人漂浮不定，没有目标，心态没调整好，是件很危险的事情。最顶尖的销售员也有不开单的时候，即便是火爆的国庆节，也有可能开不了单。
一定要找回那种充满激情的状态，那种积极奋进的感觉。这点如果做不好，所有的一切都是空谈。下班的时候多看看手机参数，价格，功能特点。要让客户感觉你很专业，彼此之间产生共鸣，从而对你有信任感。
刚进入公司的那段时间，不懂销售技巧，但是每天勤奋努力的拉客，业绩不算太差，勤能补拙，笨鸟先飞，就是这个道理。拉客没有太多技术含量，就是不能松懈，时刻勤奋努力的拉客。两位销售技巧差不多的销售员，谁的客户多，谁业绩就多。客户数量就是一条起跑线，如果你的客户比人家少，你就输在了起跑线上。
成交率是指成交人数除以拉客数量，例如:今天接待了20个客户，其中一个客户购买了手机。那么你的成交率就是5%比例。这个就是销售技巧的问题，销售实力的区别，人家一个月卖50台，你卖30台手机，相差20台x300元一台利润=相差6000元业绩，由于销售水平有限，涉及到的技术含量很高，这里就简单说一下。销售经验就是靠每天的积累，每天不停的改进，不停的反省自己，为什么客人不买我的手机，到底是什么原因。是价格原因?没有了解客户的需求?客户没有看中满意的手机?客户对手机质量不放心?太多的问题需要解决，我们要不断的尝试和解决，直到完全弄明白为止。
这台手机能赚多少钱，就靠你自己掌控了。既不能影响成交，又不能贱卖。每一位顶尖的销售人员，他们的单机利润都是很高的，单机利润越高，说明你的销售能力越强大。以前看过一本书(信息不对称市场)，你能从客户那里赚多少钱，取决于客户对手机价格信息了解的程度，直接一点就是客户懂手机就赚的少，客户不懂手机就赚的多。比如说大学生，想从他们那里赚太多钱，非常困难，买一款手机要考虑好几个月的，先从网上详细了解价格，功能，特点，再到店铺体验之后考虑在哪里购买。对于这样的客户直接查网上报价给他看，如果有钱赚直接按网上价格卖给他。网上价格卖不了的就在原价加100元。对于懂一点手机价格信息，又不完全懂的客户，可以转推其它手机型号，从而获取高利润。对于完全不懂手机的客户，但是这些客户也会砍价的，如何应付呢?8052规则，即手机最后成交价格的百位数是8052而且是整数。比如：最后成交价800元，1000元1200元，1500元。其实我个人反感转推手机，因为转推手机纯粹是以赚钱为目的，不以客户需求为中心，什么赚钱就转推什么手机，哪款手机赚钱就说哪款手机好。人在江湖，身不由己，为了业绩，为了生活的更好，有时候偶尔也会做这样的事情，有时候偶尔会说一些违心的话，只能对我的客户说一声对不起了。
客户想砍价，最好的结果是不让客户砍价，转换话题，说出产品价值。
有的客户对价格已经满意，只是想在优惠一点，能少一点更好。实在不行就送一些配件。
有的同事喜欢一次优惠20元，不行在优惠50元，在不行100元。像挤牙膏一样，一次挤一点。有点像菜市场卖菜的，经过4-5轮讨价还价，最后成交。没耐心的客户，直接就走了，优惠20元有什么用呢，还不如送一个配件好一点。
我一般优惠一次，第一次优惠100元。第二次优惠就向店长申请特价，再向客户说明已经是最低价格。如果优惠次数太多，会造成客户不放心，总以为可以再低，会去其他地方对比价格。优惠2次之后，就让客户出价，客户愿意出价就谈，不愿意出价就放弃。第二次优惠一定要等客户转身之后，也就是客户第一次价格考虑好之后，在优惠给客户。
常言道：事不过三，过了三次，就有四次。客户很难再相信你了，谈的价格客户也不会再相信了。很多同事，在谈价格的时候，喜欢让客户开价，赚钱就卖，让客户开价首先就已经失去主动权，价格客户说了算，并不是每个客户都能接受这种方式。这种方式就是路边摊卖衣服一样，你觉得这个衣服值多少钱开个价，合适就卖给你。喜欢这种还价方式的主要是35岁以上的中老年人，或者1千块钱价位的低端手机。那些白领，商务人士，就是给他们优惠，也要想好一个合理理由。比如：如果您不需要发票，可以优惠200元给您。如果您不需要话费，可以优惠200元，或者不需要赠品可以优惠200元，如果直接优惠好几百，白领精英还会怀疑你的货物有问题，不同的客户群不同的玩法。
这两样可以看成是关联营销，也可以叫搭配销售。因为这个需求本身就存在，好比买早餐的时候，你买了一个包子，因为吃了包子会口渴，然后又再买一杯豆浆。当客户买了一个3g手机之后，也许会再买一张3g卡，就看你怎么样激发出来客户购买的欲望。当然你要把联通卡的好处说出来，上网速度快，没有漫游费，视频通话功能，资费便宜，套餐更省钱，开卡送1000元话费，送12g流量等等，我们只是把好的东西推荐给客户，让客户知道而已。
配件必须要推销才行，你说了至少有50%机会，不说机会就是o,要养成一种习惯，习惯性推销配件，这是一个很好的习惯。要坚持到底，不要因客户的拒绝而影响你的习惯。拒绝是成交的开始。有部分客人本来就打算买配件，如果你不去推销，客人就忘记了，过两天就到其它地方购买了一个皮套。这对我们来说不是很可惜么，而有的客户，正在犹豫之中，打算以后再买，因为你的套餐有折扣而当天购买。比如说内存卡，机身内存是4g，客户并不知道软件和系统已经占用了一半以上，你提醒一下客户，机身自带4g内存，系统和软件已经占用3g，只剩下1g了，要不要多配一个内存卡。推销配件之前，一定要找一个切入点，让客户感觉你是在帮他解决问题。有的时候，已经送了客户配件，问一下客户，要不要换一个更好的，只要加点钱就行了。比如说已经送一张4g内存卡，问一下客户可以加30元换8g的。这样做等于我们只是成本价卖出了内存卡，并不是送给客户的。配件利润虽小，聚沙成塔，平均每台手机赚40元配件业绩，一个月50台手机，就是2千月业绩，这就是差距。
为什么有的销售人员业绩二万，有的销售人员只有几千块钱了吗?差距就在这里面，
客户数量，成交率，单机平均利润，运营商业务，配件，每个环节都比人家差一点，加起来你就比人家差一大截了。
借用红米手机的一句广告词：永远相信美好的事情即将发生
手机销售情景对话范文怎么写篇九
感谢您在百忙之中审阅我的推荐信。
入校以来，我坚持刻苦学习，通过四年的积累，拥有了作为一名跨世纪师范大学生应该掌握的理论基础知识和专业知识。在担任班级干部期间，注重锻炼自己的组织领导和协调合作的能力，积极热情地开展工作，在同学中享有一定的威望。
同时，我也利用课余时间加强对自己实践能力的培养，积极参加各种社团活动，全方位充实自己。四年中，我一直在英语学会工作，通过和他们的语言交流，拓宽了自己的文化视野，提高了自己的英语运用能力。我在xx中实习期间，落落大方的教态，明晰清楚的讲解，认真负责的态度获得了指导老师和学生们的一致好评。
天行健，君子当自强不息。我深信我会一步一个脚印走得更好！但我也明白自己的平凡，知道自己在各方面还需要进一步提高。或许在求职者中我并不是最优秀的，但我相信自己的综合实力，更相信您的慧眼。大学之道，止于至善。恳切盼望您详考、慎虑，使我与贵单位共同发展，求至善、创辉煌！
我的过去正是为贵单位的发展准备、积蓄；
我的未来正是为贵单位奋斗、拼搏、奉献。
我深知自己现在的能力与您的要求还有一段距离，但是我相信只要您给我一方舞台，我一定能用自己的才智、毅力及踏实肯干的务实精神去描绘自己最为亮丽的青春风采。
xxxx年xx月xx日。
手机销售情景对话范文怎么写篇十
英语情景对话是我们学习英语的重要环节之一，通过情景对话可以使我们更好地运用所学知识，提高我们的口语表达能力。经过一段时间的学习和实践，我对于英语情景对话有了一些体会。
首先，从听力角度来看，情景对话可以帮助我们更好地训练听力技巧。在日常生活中，我们经常会遇到各种各样的情景，比如购物、旅行、餐厅用餐等。通过听力训练，我们可以更好地理解对话中的信息，例如：菜单上的价格、服务员的建议等。这样不仅可以帮助我们更好地应对生活中的各种情况，还可以提高我们的听力理解能力。
其次，在口语表达方面，情景对话可以使我们更流利、更自然地表达自己的意思。通过多次模仿和练习，我们可以学会一些常用的句型和表达方式，对于similarsituations我们可以有自信地进行对话。例如，在购物时，我们可以运用一些询问商品价格、尺寸、颜色等的句子。这样不仅可以使我们的表达更加准确，也可以为我们的口语能力打下良好的基础。
第三，情景对话可以帮助我们更好地理解文化差异。在不同的国家和文化背景下，人们的交流方式和习惯会有所不同。通过情景对话，我们可以了解到当地人在面对特定情况时会采取的表达方式，比如禁止抽烟、酒后驾车等。这样不仅可以增进我们对其他文化的了解，也可以帮助我们更好地融入该文化。
第四，通过情景对话，我们可以更好地掌握一些实用的语言技巧。在情景对话中，我们经常会遇到一些应用领域，比如在餐厅点餐、预订酒店等。通过实践，我们可以学会一些常用的表达方式，比如使用politeexpressions来表达感谢、道歉等。这样不仅可以提升我们的语言技巧，还可以让我们在实际生活中更好地应对不同的情境。
最后，通过情景对话，我们可以提高自己的逻辑思维能力。在进行情景对话的过程中，我们需要根据对话内容进行分析和推断，理解对话中的逻辑关系，并做出相应的回答或提问。这样不仅可以锻炼我们的思维能力，还可以帮助我们更好地理解和应用所学的知识。
总之，英语情景对话在我们的学习中起到了重要的作用。通过情景对话，我们可以提高听力理解能力、口语表达能力，增进对其他文化的了解，学习实用的语言技巧，提高逻辑思维能力等。在今后的学习中，我将继续努力，通过更多的实践和练习，进一步提高自己的英语水平。
手机销售情景对话范文怎么写篇十一
一般顾客都是进门就问：“这个多少钱？”“1888。”“便宜点吧！”其实问价时很多顾客连产品都没看完，只是看了个大概。顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏。
首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。
任何顾客来买东西都会讲价的，我们应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在顾客面前太骄傲。
1、周期分解法
“小姐，这款手机卖2000元，至少可以用一年，一天才花五元钱，很实惠了！”
“小姐，一个这么优惠的套餐加起来才380元，可以一次性满足你所有的需求，物有所值啊！”
2、用“多”取代“少”
当顾客要求价格便宜的时候，不少服务顾问会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的，少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”，避免了痛苦，转移成了快乐。
顾客：我认识你们老板，给我打个折吧
其实顾客说认识老板，她就真的认识吗？99%的人不认识，最多跟老板有一面之缘，泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人，不要当面揭穿，而是把面子给她，但绝不降价。
我们可以这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸”，承认她是老板的朋友，并且感到荣幸，下面开始转折：“只是，目前生意状况一般，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢！”就可以了。
顾客：老顾客也没有优惠吗？
20%的老顾客创造80%效益，千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。有些服务顾问会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠！”这样就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗？”直接打击顾客对店面的好感。
首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个”就可以了。
顾客：你们家的品牌几年了？我怎么没听过啊？
施德耐法分析】
第一个问题，我们可以直接回答她，但第二个问题我们怎么回答都不对，因为只要你回答了第二个问题，顾客会一直问下去，问到他满意为止，所以遇到第二个问题我们要引导她。
施德耐法应对】
先反问顾客“您什么时候注意到我们品牌的？”没听说的顾客大多会回答“今天刚注意到。”服务顾问即可讲一句“那太好了，正好了解一下。”直接将问题带过去，不在这个问题上过多纠缠。
顾客：我再看看吧。
施德耐法应对】
按照四个方面找出产品的优势，这四个方面分别是：
1、我们有，别人没有的东西；
2、我们能做，别人不愿意做的事情；
3、我们做的比别人更好的东西/事情；
4、我们的附加值。
顾客：你们质量会不会有问题？
一些服务顾问面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，全国有很多手机店都会有……”但是顾客问出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少服务顾问就接不下去了。
服务顾问可以先问顾客：“小姐，您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊？”顾客一般会说：“有。”服务顾问则可追问一句：“是什么产品啊？”顾客往往就会开始诉苦了：“我以前买过xx产品，怎么怎么样，气死我了。”
当顾客回答没有的时候，服务顾问又该怎么办？这时，应该先夸顾客，然后说自己的事情：“小姐，您真是太幸运了，你没有，我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样，气死我了。”说的时候一定要带上感情，这样才会感染到顾客。
最后再说：“所以我现在很注重产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，所以我对产品质量要求也很好，我才会在这个厂家做销售，不到其它厂家做销售，就是因为这里的质量好。”
把赠品变成正品，让顾客喜欢上赠品。可以这么说：“姐，这些赠品是我们公司在商品价格之上，额外回馈给顾客的，也是对您支持我们公司的感谢，只是我要说的是：……（介绍赠品的优点、好处），让客户认识到赠品的价值，感觉赠品物超所值。
手机销售情景对话范文怎么写篇十二
(丁、何从大门方向而来，何站在丁的右后方，接近前台地方，丁放慢脚步，适当方位停住，何走向前台咨询)。
前台周小姐：(起身鞠躬，面带微笑注视对方)您好，请问有什么可以帮助您的吗?何秘书：你好，我们是b公司的，我们是来赴约见你们王总的。
前台：哦，二位请稍等，我们的接待人员马上引领你们过去。
何秘书：好的，谢谢。
前台：不客气，两位请到这边稍等一下。
(丁、何在旁边的接待倚坐下，坐姿要平稳，上体自然挺直，双腿并拢弯曲，双肩平正放松，两臂弯曲，双手自然放在双腿上，头双目平视，面容平和自然，坐在椅子上应至少坐满椅子的2/3，一般情况下不要靠背，休息是可轻轻靠背)。
(过会儿，接待人员到来，丁、何离座是要自然稳当)。
接待：(鞠躬，大概弯腰30度，面带微笑)两位好，这边请。
(伸出右手，手掌应自然伸直，掌心向上面对宾客，手指自然合拢，手腕和小臂形成直线，手臂前伸时，上身鞠躬5~10度左右)。
涉及礼仪。
1、眼神礼仪。
注视时间应占整个交流时间的1/3至2/3。
注视角度应平视，目光亲切自然。
注视空间应上至额头，下至衬衫第二粒纽扣，左右至两肩宽。
2、微笑礼仪。
微笑与眼睛结合。
微笑与语言结合。
微笑与形体结合。
3、坐姿礼仪。
入座要稳。
入座后上体自然挺直，双腿并拢弯曲，双肩平正放松，两臂弯曲，双手自然放在双腿上。
头双目平视，面容平和自然。
保持站立姿势，面带微笑，正视受礼者，头颈背成一面，以髋为轴心，慢慢向前倾一定度数，停留1~2秒后即起，复原鞠躬前状态。
5、手势礼仪。
指示方向时手掌应自然伸直，掌心向上面对宾客，手指自然合拢，女士五指并拢，男士拇指自然稍稍分开，手腕和小臂形成直线。
手臂前伸时，上身鞠躬5~10度左右。
情景三：电梯接待。
道具：文件夹、电梯。
人物：丁总何秘书接待周小姐。
接待：(先按电梯呼梯按钮，轿厢到达厅门打开时，先进电梯，礼貌地说)请进。
(丁总先进何秘书紧跟其后，进入电梯后接待按下要去的楼层按钮。
到达目的楼层：一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，礼貌说)到了，请。
(丁、何先后出电梯后，接待立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
涉及礼仪。
注意出入顺序，进入无人管理的电梯时，则应当先进去，后出来;先进去是为了控制电梯，后出来也是为了控制电梯。
伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。
轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手按「开门」按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说「请进」，请客人们或长辈们进入电梯轿厢。
进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。
若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。
电梯内可视状况是否寒喧，例如没有其它人员时可略做寒喧，有外人或其它同事在时，可斟酌是否必要寒喧。
电梯内尽量侧身面对客人。
到达目的楼层：一手按住「开门」按钮，另一手并做出请出的动作，可说：「到了，您先请!」。
客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
情景四：会议接待。
道具：文件夹、纸、笔、纸杯。
人物：王总胡秘书丁总何秘书接待周小姐。
接待：(敲门，力度适中)。
王总：请进。
接待：(引领客人进门后)王总，客人到。
(王，胡起身迎接)。
王：丁总好，一路辛苦了。
(握手)。
丁：王总好，不辛苦(握手)这位是何秘书(王与何握手)。
王：这位是胡秘书(丁与胡握手，何与胡握手)。
丁：(何给丁名片)这是我的名片。
王：(接过名片看过后装起来)(胡给王名片)这是我的名片。
丁：(接过名片后看过装起)。
王：丁总，这边坐(手指引客人要坐的地方)。
(丁、何同时向所在处走，何微快于丁走到座位，轻轻放下文件夹，替丁总拉开椅子，动作轻巧且迅速，胡同样替王总拉开椅子，丁与王同时坐下，胡与何各自坐下)。
丁：恩，满意。
王：那我们签合同吧。
丁：好的。
(双方签约完后，同时站起，双方握手)。
涉及礼仪。
1、称呼礼仪。
职务性称呼，以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加。
2、介绍礼仪。
时机把握、顺序安排、时间长度。
3、握手礼仪。
4、名片礼仪。
递交名片：把握递交名片的时机，递交名片时面含微笑，正视对方;拇指食指捏住名片上端的两角;将名片的字面朝向对方，便于阅读;递送名片时应谦恭大方，礼貌敬人收受名片：面含微笑，拇指食指捏住名片下端的两角，接受名片表示谢意，并认真阅读，有来有往自己递交名片，收受名片妥当存放，以示尊重。
手机销售情景对话范文怎么写篇十三
第一段：介绍情景对话的背景和作用（200字）。
英语情景对话是英语学习中非常重要的一种实践方式，它不仅能够帮助学生巩固所学的语法、词汇和句型，还能提高学生的听力和口语能力。情景对话通常以日常生活中的真实情景为背景，通过模拟对话的方式让学生更好地理解和运用英语。在我的学习过程中，我发现情景对话不仅能够帮助我更好地掌握英语知识，还能提高我在真实交际中的表达能力。
第二段：情景对话对于词汇和句型的掌握（200字）。
在情景对话中，我们往往需要使用到大量的词汇和句型，这对于学生来说是一个很好的练习机会。通过在真实情景中使用这些词汇和句型，我们能够更好地理解它们的意义和用法。例如，在商场购物的情景对话中，我们学会了如何用英语表达购买物品的意图、询问价格、试穿衣物并发表自己的意见。这些词汇和句型在实际生活中非常有用，通过情景对话的练习，我们能够更加熟练地运用它们。
第三段：情景对话对于听力能力的提高（200字）。
情景对话对于提高听力能力非常有帮助。在情景对话中，我们需要不仅需要听清楚对话内容，还需要理解其中的意思，并在适当的时机做出回应。这需要我们提高对不同口音、语速和语调的敏感度。经过反复的练习，我们的听力能力会得到很大的提高。例如，在旅行情景对话中，我们需要仔细听取导游的讲解，并且能够理解他们描述的景点或旅行路径。通过这种形式的练习，我们能够更好地适应英语的听说环境，提高我们的听力能力。
第四段：情景对话对于口语能力的提升（200字）。
情景对话也是提高口语能力的一种有效方式。在情景对话中，学生不仅需要遵循正确的语法和用词，还需要用自然流利的语言进行交流。通过和同学或教师的对话练习，我们能够提高自己的口语表达能力，学会更好地运用所学的知识进行交流。同时，情景对话也帮助我们更好地掌握英语中的实际用语，例如在餐厅点餐的情景对话中，我们学会了如何礼貌地向服务员提出要求，并清楚地表达自己的需求。
第五段：总结情景对话的重要性和意义（200字）。
总之，英语情景对话是一种非常有效的学习方式，它可以帮助学生巩固并应用所学的语法、词汇和句型知识，提高听力和口语能力。通过情景对话的练习，我们能够更好地理解和运用英语，更好地适应真实交际中的情境。因此，我认为情景对话是英语学习中必不可少的一部分，通过不断地练习，我们将能够在真实交际中更加流利地表达自己的意思，展示自己的英语能力。
